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1.3.2 游戏运营的工作范畴
大部分线上运营的游戏设立了活动运营岗位,由其负责线上的各种拉新、促活、提升收入等游戏内的工作。游戏运营并非只做活动,其业务范围比较宽泛,每家公司的定义不同,不过成功的商业化游戏的运营,套路总是惊人地相似。
从工作范畴来讲,游戏运营可以分为广义的大运营和狭义的小运营。
1.小运营
我们先讨论什么是严格定义的小运营。小运营是指在游戏上线后,需要运营人员对游戏进行拉新(用户增长)、促活(用户活跃)、提升收入(实现营收),以及与开发、美术、策划等团队进行协调和沟通,落实运营活动排期等。对应小运营,我们以某游戏公司海外运营经理的岗位职责来看小运营的工作范畴,如图1-4所示。
图1-4 某游戏公司海外运营经理的岗位职责
2.大运营
这里的大运营指的是什么?只要是线上的部分,就可以归为大运营范畴。就大运营而言,除了图1-1中运营人员要做的事情外,还需要针对运营计划、整体策略,与研发、市场、外部合作伙伴进行协调和沟通,并负责安排落地;除了研发层面的商业化目标,一般还需要负责市场层面的推广、品牌宣传、社区运营等工作。对应大运营,我们来看看某游戏公司运营总监的岗位职责,如图1-5所示。
图1-5 某游戏公司运营总监的岗位职责
综上可以看出,大运营与小运营的主要区别体现在岗位与运营活动的严格相关性上,小运营更偏向运营活动的执行,而大运营则包括一切影响游戏线上数据指标的岗位。
伏笔2 从2010年至今,我的游戏运营心得是:不管你处于什么岗位、职责是什么(大运营或者小运营),若想做好游戏运营,重点不在于线上推广、品牌合作等,而在于与产品研发人员的配合。想知道为什么吗?第2章会深度介绍。
游戏运营很重要,如果没有专门的游戏运营会怎样?