阿里巴巴工作法:马云的工作哲学
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目标喊出来,让别人帮助和监督你

『阿里工作哲学』

找到了目标就有了奋斗的方向,但执行目标的过程总是充满坎坷。有些人在压力之下变得越来越拖延,难以专注地推进工作进度。阿里人经常说:“必须高调地把目标喊出来,让别人帮你,让别人来监督你。”团队中的同伴既是你的监督员,也是你的好帮手。大家都知道彼此的目标,在互相砥砺中共同前进。

在阿里巴巴,在每个员工制定了个人的预期目标后,团队要在此基础上制定整个团队的预期目标,然后再根据实际情况进行分工。公司每个月都会组织启动大会,所有的团队都要轮流上台把自己的目标大声喊出来,让大家都知道你设置的是什么样的目标。

之所以举行这个启动仪式,是因为阿里人在工作中发现,把目标喊出来更有助于落实目标。假如每个人都把自己的目标藏在心里,完不成的时候就会心安理得地懈怠。毕竟,别人也不知道他们是否真正完成了目标,只是觉得他们看上去很忙碌、很努力 。

一旦把目标公开喊出来,所有人都在监督你。如果你想打退堂鼓,就会变成众人的笑柄。出于自尊心,你将获得更多的动力去坚持到底。与此同时,同伴知道了你的目标,就能更好地为你提供支援,你也有更多的信心完成任务。

有些阿里人不但把目标大声喊出来,还立下军令状,如果完不成目标就如何如何,如果完成了目标就要大家满足自己一个愿望。诸如此类的对赌在阿里巴巴非常普遍,还留下不少趣闻。

工作实例

贺学友在2001年入职阿里巴巴之前做过多种工作。提起这位销售明星,人们的第一印象是“跟马云打赌输了跳西湖的那个人”。2003年2月,他在诚信通年度项目启动聚会上问马云,如果自己在2003年能做1 440万元的业绩会怎么样。

马云当时表示:“我不要求你做到1 440万元,你做到365万元就可以,一天一万元。”因为贺学友前一年才入围“百万俱乐部成员”(业绩突破100万元),在马云看来,他能做到365万元就行了。但贺学友自信满满地坚持以1 440万元为目标。

双方最终达成一个赌约。贺学友如果在2003年能做到365万元到账业绩+78%续签率,马云就要单独请他吃饭。如果没有完成,贺学友就跳西湖。

在整整一年中,贺学友把“年度1 440万”的奋战目标和当月奋战目标贴得到处都是,以便时时刻刻激励自己。他还把月度目标细分到每一周,把周目标细分到每一天,并在墙上贴了目标倒计时表。最终,贺学友的到账业绩达到了要求,但续签率比78%低一点。他愿赌服输,在大冷天和两个陪他一起认罚的经理跳下了西湖。此事成为阿里巴巴流传最广的一则趣闻。

解析:贺学友打赌输了,但他的工作方法起到了很好的效果。通过把目标喊出来、跟别人打赌的方式来斩断自己的后路,把自己的目标计划细细分解后贴在墙上,并制作倒计时表来提醒自己按时完成计划。

为了保持工作激情,贺学友还在家中的工作台、床前、厕所里都贴上自己要完成的目标和激励自己的话。如此严密的目标管理让他能高效利用每一分钟,逐个攻克自己的小目标,依次完成中目标,最终提前实现大目标。这种卓有成效的工作方式,连马云都表示佩服不已。

实战心得

假如你没有完成目标,该如何是好呢?阿里人的做法是先看看自己的工作计划是否不够合理,再看自己跟客户及其他合作者在沟通协作上是否有不当之处。如果这两方面都没问题,再看看自己的身心状态怎样,是不是没有投入足够的激情,或者自信心不如以往那么充足。假如你的身心状态良好又具备激情和自信,那么问题可能出在你的能力上。你当前的能力不足以支撑你完成这个目标。不要灰心,我们接下来要说的就是从各方面提升工作能力的办法。