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第三节 老年康养师的基本职业素养
老年康养师是提供老年康养服务的专业性养老服务人才,其基本职业素养包括:
一、职业道德
(1)具备高尚的职业道德修养,遵循医学伦理学的四大基本原则(尊重原则、不伤害原则、有利原则、公正原则)。
(2)具备耐心且细心的品质服务老年人,能以潜移默化的方式纠正老年人对康复养生的各种错误观念及期望。
(3)以关爱健康的责任感与担当,服务于老年人的健康维护。
二、职业守则
(1)老年康养师是为老年人提供康复养生的保健服务人员,其服务目的是促进老年人健康功能恢复、健康养生保健意识与生活习惯的养成。
(2)老年康养师是老年人与医护人员的沟通桥梁,一方面指导和督促老人做好院外的康复管理、养生预防与保健;另一方面,协助医生、康复治疗师做好老年人的病后功能恢复性训练支持。
(3)善于倾听老年人的诉求与反馈,用同理心去关心老年人,不仅关注老人的感受;更重要的是建立信任关系,以能够及时调整,这是服务能够持续的基础。
(4)不得因各种原因歧视需要提供康养服务的老年人。
(5)尊重同行,不得在无任何依据的情况下,无故贬低其他从业人员。
(6)关注老年人的整体健康状况与健康风险,未经事前的专业诊疗和健康状况评估,不得提供所有康养服务。
三、专业能力
(1)关注局部健康问题与整体健康问题的关系,着眼于老年人的整体健康状况的维护与促进。
(2)通过教育、技能训练等方式,促使老年人积极主动地进行自我康复管理与生活方式调整,是老年康养师终极追求的目标。在现代医学与健康观中,“以患者为中心”和“以人为本”的思想决定了老年康养师在指导与促进老年人建立疾病养生预防、康复训练的知识与技能的时候,促使老年人建立自我管理的意识与能力,从而帮助老年人获得最优的健康收益。
(3)坚持循证医学为基础的医学要求,所有的服务内容都有据可依。