前言

在数字化时代，SaaS产品已经成为企业和用户必不可少的工具。如何打造高质量、易用的SaaS产品，如何不断优化产品和提高用户满意度，是每个SaaS行业从业者需要思考的问题。

本书内容涵盖了SaaS产品的市场定位、规划与设计、开发与上线、打磨提升、商业化运营等全过程，不仅提供了丰富的理论知识，还分享了大量实践经验和案例，能够帮助读者更好地理解和掌握SaaS产品开发的关键技术和方法。此外，本书还解析了SaaS产品经理的职业素养和底层能力，旨在帮助读者成长和晋升。

对SaaS产品开发者来说，本书实用性强、可操作性强，可帮助他们更好地开发和优化SaaS产品，提高产品的用户满意度和市场竞争力。同时，本书也适用于企业管理者、技术人员和投资者等SaaS行业相关人士，帮助他们更好地了解和把握SaaS市场的发展趋势和商业机会。

希望本书能够帮助SaaS行业从业者在SaaS市场中不断创新、提高竞争力，能够为推动SaaS市场的健康发展尽绵薄之力。

读者对象

❑ SaaS产品的采购者。

❑ SaaS产品经理及相关岗位的策划者、设计者、决策者、开发者。

❑ 开设相关课程的大专院校师生。

本书特色

笔者担任互联网产品经理十多年，曾就职于京东等互联网头部企业，先后完成了4个SaaS产品或项目开发，包括通用智能办公系统、垂直医药零售系统、电商中台系统等。笔者这些年对SaaS产品的热情尽倾于本书中，通过总结、提炼呈现给读者。

本书内容分为四部分。

第一部分“SaaS产品基础知识”（第1～5章），介绍SaaS的相关理论、市场洞察、企业架构、产品架构等，帮助读者了解SaaS产品的背景知识和行业基础等。

第二部分“SaaS产品构建方法”（第6～10章），着重讲解SaaS体系，包括客户体系、安全体系、数据体系等的建设方法，以及案例和注意事项。

第三部分“SaaS产品打磨方法”（第11～15章），通过讲解SaaS产品的可配置性、生态化、平台化，帮助读者了解提升SaaS产品价值的突破口。

第四部分“SaaS产品商业化”（第16、17章），重点讲解了SaaS产品的商业化特点、商业模式、定价策略、SaaS推广销售、实施与客户成功等内容。商业化是SaaS产品的归宿，产品经理是实现产品商业化的重要推动者。

第五部分“SaaS产品经理能力模型与底层思维”（第18、19章），包括SaaS产品经理应当具备的需求处理能力、决策能力、软实力，以及面向对象思维、矩阵思维、系统思维、抽象思维、模型思维等，可以帮助产品经理成就产品及其自身的价值。