核心思想二：产品创新要基于客户需求和技术创新的双轮驱动

IPD倡导前端应用型产品的创新要以市场及客户需求来驱动，后端平台架构要以技术创新来驱动，两个驱动相互“拧麻花”。产品路标规划要以客户需求为主要的输入，以市场为导向，这是原动力和“火车头”。技术创新可以为客户带来更好的体验和更低的成本，但也必须通过现有的基础业务去满足客户需求来体现其价值，也就是“鲜花要插在牛粪上”。

任正非在2002年就曾指出：“对于投资，我们有两个牵引，一个是客户需求牵引，一个是技术牵引。两者不相互排斥，两个牵引对公司都是有用的，不唯一走客户需求牵引或是技术牵引的道路。”