第二节 世界工业质量发展情况

一、世界三大质量奖项

目前，全球范围内最具影响力的三大质量奖项是日本戴明质量奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖。

（一）日本戴明质量奖

2022年11月，日科技连公布2022年度戴明质量奖，获奖者分别是麻生饭塚医院（日本福冈县饭塚市）、阿波罗轮胎有限公司钦奈工厂（印度）、科特拉（无锡）汽车环保科技有限公司（中国）。其中，科特拉（无锡）汽车环保科技有限公司（中国）的获奖原因是，在严峻的经营环境中保持住了销量，能以较高水准维持营业利润；持续市场索赔为0，重大质量问题为0，持续提高本地员工率和员工保持率。

（二）美国波多里奇国家质量奖

2023年1月，波多里奇基金会宣布2022年度领导力奖获得者，包括四类领导力得主，表彰那些体现了波多里奇领导力、管理价值观和原则，以及为波多里奇社区及其他社区提供杰出服务的杰出个人、领导者和支持者。

2023年按行业划分的获奖者包括来自政府的国会议员和来自企业的信息安全官等，行业涉及网络安全、医疗保健、钢铁公司，以及非营利性组织和教育机构等。

（三）欧洲质量奖

2022年10月27日，欧洲质量管理基金会（European Foundation for Quality Management，EFQM）举办了2022年度EFQM全球奖现场颁奖典礼。EFQM全球奖每年颁发一次，本年度共有9家组织获奖。获奖者分别是奥美德集团（全球大奖，七钻级）、迪拜道路运输管理局（战略眼光杰出成就奖，七钻级）、英国格拉斯哥城市学院（创新驱动杰出成就奖，七钻级）、芬兰芬宝纤维公司（前瞻未来杰出成就奖，七钻级）、博世安防系统（领导力杰出成就奖，六钻级）、华为供应链全球总部（以客户为中心杰出成就奖，六钻级）、GCB教育集团（六钻级）、博世力士乐（企业文化杰出成就奖，五钻级）、沙特阿拉伯科技大学（五钻级）。其中，荣获“以客户为中心杰出成就奖”的华为供应链全球总部是首家获得该全球知名奖项的中国公司。

二、2022年世界工业质量重要活动

（一）第76届世界质量与改进大会

2022美国质量学会（ASQ）世界质量与改进大会（WCQI）于2022年5月15日至18日在美国加利福尼亚州安纳海姆举行。本届大会的主题是“质量的艺术和科学”，探索质量管理的人与科学之间的共生关系。大会设立了与软技能、文化意识和领导力等相关的专题会议，与会嘉宾分享了质量前沿应用和技术实践活动。

（二）2022世界制造业大会

2022年9月20日至23日，2022世界制造业大会在安徽省合肥市举行。本届大会以“制造世界·创造美好”为主题，由工业和信息化部、科学技术部、商务部、安徽省人民政府等共同主办。大会设置的展区包括大国制造专题展、“三首”产品展、“专精特新”展、工业设计展、工艺美术展，以及首次由美国、德国、日本、韩国和以色列等国家企业参加的室外农机展。本次大会共征集参展企业645家，集中签约项目567项，总投资3794亿元，第三代量子测控一体机等一大批新技术、新产品精彩亮相。

（三）第20届亚洲质量网组织大会

2022年10月26日至27日，第20届亚洲质量网组织大会以线上的形式成功举办，本届大会由中国质量协会主办。大会的主题为“共创亚洲质量未来：数字化、可持续和生态系统”。2002年亚洲质量网组织成立，2003年ANQ在北京召开了首次大会，时隔19年，中国质量协会再次成为亚洲质量网组织大会的主办组织。大会上表彰了获得2022年度“石川馨-狩野奖”银奖的三位获奖个人及获得“亚洲质量卓越奖”的五家组织。中国质量协会推荐山西省工业设备安装集团有限公司和内蒙古伊利实业集团股份有限公司获得“亚洲质量卓越奖”，两家组织在颁奖环节交流分享了各自的最佳实践。

（四）第47届国际质量管理小组大会

2022年11月16日至18日，第47届国际质量管理小组大会在印度尼西亚首都雅加达召开。本届大会的主题是“通过质量努力，重建美好未来”，近800个质量控制小组以现场或在线形式参与成果发表和交流，中国赛区来自电力、航空、航天、建筑、服务业等领域的189个参赛小组在济南以线上视频的形式参与发布。

三、2022—2023年世界质量报告

世界质量报告是分析应用质量和测试趋势领域唯一的全球性报告，每年刊发1期。2022年10月3日，Micro Focus联合凯捷和Sogeti发布《世界质量报告（2022—2023）》（以下简称《报告》）。《报告》撰写团队对来自全球32个国家及地区共10个行业的1750多名企业高级管理人员进行探访调查，跟踪研究质量工程和测试领域最新、最重要的趋势和发展情况。

（一）可持续性IT的概念更加普及

质量技术对于可持续性 IT 的影响在持续扩大。受访者认为，绿色工程（Green Engineering）作为可持续性IT战略的一部分，将会带来多种好处，如提升品牌价值、增强客户忠诚度等。

（二）企业正在提出针对新兴技术的质量策略

受访者指出，由于区块链和 Web 3.0等技术的发展，因此必须使用新的质量策略，采用不同方式及类型进行测试和质量验证。比如采用“软件质量工程和测试”，解决客户上线时间、安全及成本等业务挑战，确保客户可以享受无缝体验。《报告》还指出，考虑到技术变革正以指数级的速度推进，因此建议企业调整网络安全战略，否则有可能面临中风险甚至高风险的网络攻击。

（三）敏捷开发和数字化转型是新一代IT投资的关键

近年来，数字平台的发展空前提速，企业级应用进程加速演进。受访者普遍认为，企业必须采用更加强大的质量保证工程，这样才能保持灵活响应。例如，只有采用敏捷开发工程，才能实现按时交付、降低质量成本、改善客户体验。但是，由于供应链安全、网络安全和技能短缺等种种问题，企业普遍反映，部署新技术解决方案成本暴增。