冷读术:瞬间抓住人心的沟通技巧
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冷读的力量

我们的目标不是说更多的话,而是追求更好的效果,成为生活的掌控者。

看看下面的例子,你就会知道自己是怎样不知不觉地丢掉了本属于自己的话语权。

推销员:“太太,您的气色真不错,是遇到什么高兴的事了吗?”

客户:“是的,我将有一个长假。”

推销员:“听起来真不错,这让您看上去更加年轻了,可以看得出您是个感情丰富的人,拥有让周围的人开心的能力。”

客户:“是这样吗?”

推销员:“您看,您是不是自己都忽略这一点了,或者还没有完全展示出来。”

客户:“或许吧!”

推销员:“等一下,您看起来没有休息好,是因为工作忙眼睛有些疲劳吗?”

客户:“还好吧。”

推销员:“如果您不介意的话,可以尝试一下这个品牌的眼霜。”

这是一个很好的利用冷读技巧的沟通场景。推销员首先通过读心技巧,猜中对方的心思,与这位女士建立信任关系,然后再完成对产品的推销。

如果你还不太会用这种冷读技巧的话,我可以再举一个生活中的例子。

A:“明天不能见面了,我有个紧急会议!”

B:“你难道忘记了?明天是我的生日。”

A:“当然没有,我是打算临近午夜再来为你庆祝生日。”

B:“呵呵,好吧。”

怎么样,对方是不是就这样心甘情愿地被“俘虏”了?

这是一种转换语言框架的沟通技巧。在冷读术中,通过转换情境、意义等语言框架,进而改变沟通对象的内心体验,从而让冷读者轻松地获得话语的主导权。