二、研究意义

（一）理论意义

质量管理与企业创新关系的研究一直是国内外学者关注的热点和前沿，并取得了一定的研究成果，但研究深度较浅，理论化不强，更没有将企业作为研究主体。目前的研究主要集中于质量管理与创新间的相互影响机制，缺乏对二者相互作用机制的研究，其中大多都是直接以定性或定量分析质量管理与创新间影响关系后提出两者可以结合的结论和建议，缺乏直接的实证分析，也没有形成理论和体系上的成果。可见，对于两者间相互作用机制的研究还处于初始阶段，需要进行深入研究。本研究以本土化的卓越绩效模式的全新视角，运用结构方程模型深入研究全面质量管理对企业技术创新的影响机制，借鉴卓越绩效模式的“过程—结果”模型，构建“质量管理成熟性—企业技术创新过程—企业技术创新绩效”的概念模型，通过研究技术过程创新能力在全面质量管理成熟性与技术创新绩效之间的中介作用，进一步丰富全面质量管理与企业技术创新关系研究成果。并且从PDCA过程理论出发，构建全面质量管理与技术创新的过程耦合关系及评价模型，研究结论为质量管理与创新的耦合协同研究提供理论和实证支持。这将进一步丰富质量管理与企业创新关系研究的成果。

（二）实践意义

全面质量管理和企业创新作为两种不同的管理理论，均能提高企业竞争力，也是企业持续发展的关键，它们之间能否良性配合关系到企业的持续发展，但企业往往将全面质量管理和创新管理割裂看待，政府也未有针对性地从质量管理角度科学地制定企业创新发展的政策。北京市作为全国“科技创新中心”，全面提高企业的创新能力成为首都发展的要求和责任。通过对北京市企业实际调研发现，北京市规模以上企业全面质量管理成熟度不高、质量管理方法应用不够，创新基础有待提高等，企业也往往将全面质量管理和创新割裂看待，没有用全面质量管理的理念和方法指导企业创新实践，没有在全面质量管理的基础上系统地开展创新活动，导致不能很好地将企业内外部的创新资源优势转化成实际竞争优势。因此本书将以北京市企业为研究对象，对申报北京市人民政府质量管理奖的企业进行实际调研分析。通过调整全面质量管理与创新的耦合协调度，实现全面质量管理与创新的良性互动，最大限度地发挥全面质量管理与创新对企业绩效的协同推进作用。研究结论进一步丰富全面质量管理与企业创新关系研究的理论成果，可以作为企业推行全面质量管理与创新的重要参考依据，为北京市企业技术创新、质量提升及政府创新发展政策的制定提供科学依据。