第1章 员工成长管理体系综述

企业可持续发展的根本动力是人才的发展。人才是组织造就核心竞争力的重要因素之一。人力资源管理是企业管理的重要组成部分，人才的科学培育与合理使用，对企业的生存、发展和壮大有着至关重要的作用。

在这个科学技术日新月异的时代，企业面临着越来越多的不确定性，市场的竞争日趋加剧。严峻的市场形势要求企业对外界的变化能够作出快速反应，其中组织的最小单元——员工（这里泛指全体在职人员）的作用日益凸显。

1.人力资源痛点

许多企业在人力资源管理方面仍存在以下痛点问题：

（1）人才引进竞争力低下

没有构建起良好的人才引进保障机制，尚未构建科学有效的用人机制；未能对引进的人才进行有效激励和推动，降低了人才引进的有效性，导致“能人进不来，庸人出不去”。

（2）职业发展通道不畅

员工的知识结构、能力特征与岗位的任职资格、职责内容匹配度低，导致员工无法有效发挥自身的特长；未合理建立起员工的职业晋升通道，成长机会少，导致员工对自己的前途迷茫；人才缺乏内部竞争，存在缺乏成长活力、人才断层明显、人才流失严重等问题。

（3）人力资源管理数字化水平有待提高

对于企业来说，建设人力资源管理数字化系统是一项长周期、耗资大的工程，而大多数人力资源管理系统（e-HR）是针对各类企业的人力资源管理常用功能开发的，缺乏对于企业员工成长管理方面的关注。

（4）缺乏有效的人才培训体系

很多企业在人才培养方面做了大量的努力，“走出去、请进来”的工作也做了不少，但效果仍然不及预期。虽然培训轰轰烈烈，但是员工成长依然缓慢，打造学习型组织慢慢成了一种形式。

2.解决思路

按照总体策划、系统推进、分步实施的原则，企业可以建立“职业发展路径+能力评估+培训培养+绩效评价激励”的人才管理长效机制，形成人才快速成长、员工能力有效提升的生态型组织，达到企业发展与员工成长双赢的效果，如图1-1所示。

图1-1 员工成长管理体系架构图

（1）企业需要以规划员工职业发展路径为基础，构建贯通和互融的人才发展通道，实现对员工成长的规范化管理。

（2）应该明确岗位/角色的能力需求，设计不同角色人员能力模型，开展能力评价，让员工看到自身能力的差距，实现对岗位/角色的能力评估和对员工能力的有效识别。

（3）企业需要按照员工的职级和岗位构建分层分类课程体系，实现对员工培训的精准性，通过采取“学+训+用”结合的方式，实现员工能力的快速提升。

（4）以绩效管理的流程和方法为主线，坚持以贡献者为本的绩效评价激励理念，探索各级人员绩效管理的方法，实现对人才的有效激励，促进企业员工快速成长。