数智化零售:科技重塑未来零售新格局
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新产品:5G+AIoT赋能智慧家庭

在5G时代,新技术的协同互联催生了一大批智能产品与智慧应用场景。例如,5G、物联网等技术应用于智慧家居场景,不仅能够促进家居产品的智能化升级,而且通过信息共享可以实现各类智能家居产品之间的交互协作;基于5G、AI、物联网等技术的智能服务机器人通过5G网络将数据实时传输到云端,“AI大脑”更聪明、运行更加流畅。

目前,智能服务机器人的应用场景越来越广泛,覆盖了社区服务、家政服务、门店导购等。超市智能服务机器人示例如图2-1所示。

依托5G低时延的特点,零售企业能够实现电子标签的毫秒级同步变价;结合物联网技术,零售企业能够实现产品信息的实时展示与实时更新,以便能够根据实时掌握的市场情况,及时调整策略。总体来看,5G实现了信息的深度交互与协同,基于5G的智慧零售产品正在向更敏捷、更智能的方向迈进,不断满足消费者多元化、个性化的需求。

图2-1 超市智能服务机器人示例

AIoT技术将围绕消费者应用场景进行扩展,在各个孤立的设备之间搭建通道,形成系统性的联动组织,催生一系列新型的智能终端产品。

未来,与家庭成员的使用习惯、需求等相关的数据将呈现爆发式增长,并极大地扩充智慧家庭云端数据库,促使企业大规模地研发以此为基础的智能终端产品。

在万物互联的时代,AI在各场景中的应用将更加深入。目前,智能电视、智能音箱、智能空调等一系列智能家居产品能够依托远程语音识别、语音合成与对话等技术,帮助消费者提升生活品质。此外,人脸识别、行为分析等技术的应用可以提升家庭安全指数,使消费者的生活更加安心舒适。

此外,5G+AIoT能够推动设备间深层次、高质量的数据流通,满足AI模型严苛的数据质量要求。同时,5G超高速率与超低时延的优势促进了设备间数据的实时共享与高效协同,两者结合能够催生大批种类多样、性能优越的智能终端产品,突破应用场景的限制,在各类应用场景中实现广泛应用与融合应用。在此背景下,智能家居产品将得到空前的扩展,推动智慧家庭场景快速落地,促进智能家居产品零售不断发展。未来,在智能设备普及与网络技术进步的双重作用下,智慧零售场景将全面落地,带给消费者更智能、更丰富的体验。

虽然智能家居产品对消费者数据的采集和分析引起了消费者对数据安全的担忧,但是边缘计算服务器(家庭中心服务器)很好地消除了这一顾虑。边缘计算服务器可以实现数据在家庭内部的分析处理,提升智能家居产品的安全性和可靠性。