第2章 数智赋能：未来零售行业的五维变革

新一代信息技术的迅速发展与融合应用，促进了各行各业商业模式的变革，零售行业也不例外。在此形势下，零售行业要借助5G、AI、大数据、云计算等技术，打造线上到线下（O2O）、用户连制造（C2M）等新型零售模式，推动智慧零售生态系统的建立和完善。

数字技术加速了智慧零售场景的落地，满足了消费者多元化、个性化的消费需求，为消费者带来了前所未有的消费体验。随着经济和社会的发展，人们越来越追求智能化、个性化的生活体验，智能化、个性化的产品迎来巨大的发展空间。同时，依托5G的智能平台，能够实现产品使用数据的实时共享，实现消费者需求的快速响应与精准匹配。

未来，基于5G的智慧零售将进入快速发展阶段，主要体现在新模式、新场景、新产品、新体验、新服务5个维度。