第30章 客户有情绪,就让他发泄出来

人们都想要追求完美,但世界上并不存在完美的事物,再好的东西都有可能有一些让人非常恼火的缺点。因此,在销售活动中,即使是一流的企业与一流的销售员都无法避免遭到客户投诉。在遇到客户投诉时,销售员一定要...