很多时候人们并不了解自己的真实想法，有时随口一说，或是为了敷衍，或是因为压力。销售员遇到客户的拒绝或不耐烦，一定要摆正心态，不要因为客户的几句“非议”就乱了阵脚，而应该听懂客户的弦外之音，抓住客户...