网店运营与推广(第3版·慕课版)
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1.4 网店商品的选择

商品的好坏与网店的动态评分有着直接关系,并影响着网店的运营。因此网店商品的选择,对新手卖家而言至关重要。

1.4.1 商品选择原则

商品选择的基本原则有以下几点,即选择高性价比的商品、选择有利润空间的商品、选择有独特性的商品、选择需求及时的商品、选择流行应季的商品、选择品质有保障的商品、选择“国潮”商品。

1.选择高性价比的商品

人们选择网店购物,大多因为方便、便宜。不管在哪个平台,高性价比的商品都会更占优势。很多网店会给买家“打折促销”和“7天无理由退换”的福利,这一方面最大限度地保证了买家的权益,另一方面也让买家对网店产生了极高的信任感,买家回头率高。所以,卖家在挑选商品时要做好调查,选择性价比高的商品。

2.选择有利润空间的商品

有利润空间是选择商品的关键,只有商品存在利润空间,才能进行后续的网上销售业务。一般而言,商品利润率高,卖家赚的钱就多。所以,卖家应选择利润率高的商品。价值越高的商品,利润率一般也越高。质量好、款式好、用户体验佳的商品会比其他同类商品更有购买价值。选择销售市场竞争相对更小的商品,可保证它有一个合理的售价,从而使得利润率更高。

3.选择有独特性的商品

商品的独特性是指商品的卖点。卖家要熟悉商品的特性,找出商品与其他商品的差异。别致、给人以美感,同时能够体现出品牌特质的商品,才能吸引更多买家。面对网上众多的商品,卖家可以用“商品特征+商品优势+买家利益”来描述商品,如“面料更透气,衣服可以正反两面穿,穿上感觉很独特、很有个性,现在下单买一送一”等。

4.选择需求及时的商品

卖家选择的商品要满足活动趋势和买家的需求。满足活动趋势是指卖家要在核心销售日,如“双11”、品牌日等目标消费人群集中、购买力和销售价值最高、影响力最大的时间段,把商品准备充足,并保证商品符合活动的主题,如七夕节的浪漫、中秋节的团圆和亲情。另外,卖家要多关注买家的需求,留意和搜集买家想要在网店购买的商品,然后根据这些需求补充商品品类,及时满足买家的需求。

5.选择流行应季的商品

每一个季节都有相应畅销的商品,买家到某个季节刚好要买某些东西。如果在夏天售卖冬天才会使用的商品,就很难有较好的销量的,所以卖家应选择应季的商品,如夏天推荐空调小风扇、凉席等商品,冬天推荐保温杯、羽绒服等商品。

把握旺季,选对商品是关键。卖家可以根据市场趋势、买家使用习惯及多平台近期的历史销售记录,挑选出最具销售潜力的商品。例如,夏季防晒需求高涨,买家对防晒霜的需求提升,防晒霜销量自然大增。

6.选择品质有保障的商品

要想抓住消费群体,在选择商品时可以选择品质较好、质量过硬的商品。卖家需要对商品本身进行深入的了解与分析,包括企业的发展历史、商品的特点、消费群体、竞争对手、行业信息等情况。只有反馈好的商品才能持续地得到买家的青睐。

7.选择“国潮”商品

“国潮”消费不断打破固有印象,涉及服饰、化妆品、3C、文创等领域,新功能、高品质、品牌联名商品等已经成为消费主流。国产老品牌焕新、新品牌崛起,众多国产品牌纷纷“国潮化”,它们凭借过硬的产品质量与丰富的文化底蕴,在国内外“圈粉”无数。

数据显示,2021年“双11”期间,相较于2020年同期,1.3万多个国产品牌在某电商平台成交额增速超两倍,200多个国产老品牌成交额翻番。服装品牌中,安踏、太平鸟、波司登等国产品牌销量创新高。

1.4.2 商品选择渠道

对于网上开店来说,商品渠道的选择是一个很重要的环节,如何寻找渠道,对卖家来说至关重要。下面介绍常见的商品选择渠道。

1.阿里巴巴批发网

阿里巴巴批发网(1688)是国内最大的线上采购批发平台,为数千万网商提供了海量商业信息和便捷、安全的在线交易市场,也是网商互动的社区平台,如图1-15所示。目前,阿里巴巴批发网已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等12个行业大类,提供原料、成品或生产、加工等一系列的产品或服务。

阿里巴巴批发网厂家众多、地区覆盖面广,各厂家的商品品质、供应链情况参差不齐。因此,卖家在阿里巴巴批发网挑选商品时要看厂家的销量、评价和复购率,图片质量(是否为原图),网店单品和销售情况,响应速度和发货速度,诚信通年限,是否有金牛标志等信息;另外,还需要查看厂家的联系方式、地址等信息。

图1-15|阿里巴巴批发网

2.天猫供销平台

天猫供销平台只有在注册后才可以进入。该平台提供的是品牌商品,商品品质相对较好,但厂家对销售商有一定的要求,如信用等级须达到一个钻的级别、好评率达到99%等。通常,厂家的招募书中列出了详细的要求。另外,厂家对销售价格也有控制,因此销售商的利润空间有限。图1-16所示为天猫供销平台页面。

图1-16|天猫供销平台页面

3.分销网站

有很多提供批发服务的分销网站适合中小卖家选择商品,如购途网、杭州女装网、生意网、美美淘、中国制造网等。在这些网站上,卖家应尽量选择满足以下条件的商品:提供图片或数据包、可以直接上传商品、价格有优势、可以一件代发、售后服务良好。

4.产业带厂家

产业带是一条带状的链条产业集中区域,是相关或相同产业的基地。在此区域内可以形成产业集聚效应,从而更好地壮大产业,如杭州的女装、镇江的眼镜、扬州的毛绒玩具、深圳的3C产品、佛山的卫浴产品等。

如果直接从产业带厂家进货,且有稳定的进货量,无疑可以争取到理想的进货价格。而且正规的厂家货源充足、款式多样、信誉度高,如果长期合作,一般都能争取到商品调换和退货服务。但是,一般能从厂家直接进货的卖家并不多,因为多数厂家不愿与经营规模小的卖家合作。一般来说,厂家要求的批发量非常大。以外贸服装为例,厂家要求的批发量要达到上百件甚至上千件,卖家达不到要求是很难争取到合作机会的。

5.批发市场

一些批发市场也是卖家寻找商品的不错渠道,如杭州的四季青批发市场、义乌小商品城等。批发市场商品更新快、品种多,但是容易断货,品质难以得到保障。

从批发市场进货一般有以下特点。

(1)批发市场的商品数量多、品种全、挑选余地大且容易“货比三家”。

(2)批发市场很适合兼职卖家,在这里进货可自由选择进货时间和进货量。

(3)批发市场的价格相对较低,对于网店来说容易实现薄利多销。

提示与技巧

找到商品后,卖家可以先订购少量的商品在网上试卖,如果销量好再考虑增大进货量。如果卖家和批发商关系很好,甚至可在商品卖出后再去进货,这样既不会占用资金又不会造成商品的积压。

6.其他渠道

除了以上渠道,还可以选择以下商品渠道。

(1)库存积压或清仓处理的商品。这类商品因为厂家急于处理,卖家通常可以以一个较低的价格买下,然后零售给需要的买家,也能获得不错的利润。

(2)外贸商品。在外贸订单剩余商品中有不少好货,这部分商品大多每款只有几件,款式常常是现在或将来流行的,而价格可能只有商场的一半左右,因此很容易销售出去。

(3)国外打折商品。在重大的节日前夕,国外的一线品牌通常会有很大的折扣,如果卖家可以在国外购买到折扣商品,适当提高价格在网上销售,也可获得一定的利润。

(4)当地的特色农产品。特色农产品在主要产地出产量大,卖家可直接和农户对接,从而得到一个合理的成本价。另外,卖家通过网络平台订购各种农产品并进行销售,可以降低农村商业成本、扩大农村商业领域,有助于发展农村电子商务。

1.4.3 选择合适的供应商

网店卖家一般从以下几个方面来选择供应商。

(1)行业类目。申请分销的商品应是卖家熟悉的或者是比较新奇、独特、有创意、有个性的东西。选好分销商品、定位好目标人群及加大力度有效地进行针对性的宣传,是网店流量提升和销售业绩飙升的前提。卖家要选择自己熟知的行业中的供应商。好的供应商是网店成长及订单量提高的必备条件。

(2)商品种类。由于不同供应商的发货地、运费、配送时间有所不同,卖家在供应商选择方面会有数量上的限制,因此挑选最匹配的商品线成为选择供应商的一个重要因素。在供销平台上有很多不同商品的供应商,有专注于某一个商品方向的供应商,也有商品较为全面的供应商。卖家应根据自己的发展需要,挑选与网店内在售商品最匹配的代销商品和最符合网店内商品搭配的分销商品,甚至可以让供应商的商品覆盖整个网店。

(3)商品款式。商品款式应该充分满足买家需求,能深得众多买家喜欢,这样商品才能有好的销量。

(4)利润空间。选择供应商时,卖家要注意分析业内商品的价格走势,结合供应商的分销价和渠道政策,在同品牌或同类商品中进行比较,确保“有利可图”。

(5)商品质量。商品质量好可以有效地减少退换货和中差评,其重要性不言而喻。保障消费者权益、保证商品质量是卖家和供应商合作的前提。卖家务必就商品质量问题与供应商深度交流,尽量避免后续出现纠纷。

(6)售后服务。选择供应商时,卖家要注意供应商的售后服务,确保消费者在收货后的商品质量问题或运输问题能够得到很好的解决。

(7)配送时间。卖家应了解供应商大致的订单处理流程、配送时间,结合自身经营习惯,选择合适的供应商。

(8)渠道激励。供应商成熟与否体现在除商品毛利之外的销售收入和资源支持上。有的供应商在配合卖家进行销售的同时,考虑到自身的长足发展,会为卖家提供渠道激励。渠道激励目前大体分为销售返点、推广支持、节假日促销等。卖家可根据自身经营状况,选择提供合适渠道激励的供应商。

(9)商品描述。网络市场中商品销量很大程度上取决于商品描述,当买家看不到实物时,商品描述会对商品销量产生很大的影响。所以,选择的供应商最好能提供完整、详细的商品文案和图片。