第2章 班组长的三大意识

意识决定人的思考方式与行为，从优秀员工成长为班组长，作为基层管理者，一定要铸牢责任意识，从原先只对自己负责上升到对班组管理负责、对企业和员工负责。企业为了提升工作效率，要进行内部分工，但分工不分家，提升企业整体竞争力才是目的。班组长要培养组织意识，带领班组融入企业的整体运营。管理就是要解决各类问题，管理者与普通员工最大的区别在于问题意识，要善于观察和发现问题，进而能够解决问题。