一、用户消费心理

消费心理是指用户因为一定原因而产生消费行为的一系列心理活动，不同年龄、性别、经济状况、生活环境的用户的消费心理会有所不同，那么消费需求也会存在差异。用户的购买行为会受到消费心理的影响，对用户消费心理进行分析，可以帮助直播销售更好地进行用户定位，并制订符合用户消费心理的销售策略，提升直播销售效果。用户消费心理主要有以下几种。

（1）好奇心理。好奇心旺盛的用户一般比较喜欢追求新奇的事物，有强烈的求知欲，通常希望直播能够提供更多知识性、趣味性、娱乐性的商品。

（2）实惠心理。拥有实惠心理的用户追求商品的物美价廉，功能实用且价格便宜的商品更容易赢得他们的青睐。

（3）个性和品牌心理。拥有个性和品牌心理的用户更注重商品的个性化或品牌价值，通常更愿意购买知名品牌的商品。

（4）从众心理。拥有从众心理的用户通常会不由自主地与多数人保持一致，喜欢选择热度更高、更受用户欢迎的服务和商品。

（5）习惯心理。拥有习惯心理的用户一般会在自己心中形成一个“心理预期”，当商品的实际价格或功能不能满足或超过预期时，就会另谋其他商品。