第2章 前言

若欲攀至顶峰，必须具备此般魅力——魅力无处不在又隐于无形，它存在于外貌、步态、身形比例和声音，亦存在于从容的姿态与奋斗的精神。我们根本无须长得帅气或漂亮，我们需要的只是魅力。

——莎拉·伯恩哈特（Sarah Bernhardt）

一个人能否获得事业与生活的成功，85%取决于与他人有效沟通的能力。“社交商”（social intelligence），即交流、对话、协商和说服他人的能力，是人所能拥有的回报最高的一种能力，而且这种能力是可以通过后天培养的。

当今世界，具有较高影响力的人们往往掌握了独特的沟通方法与技巧，而你只需练习其中几种方法与技巧，便可成为温暖、友善、惹人喜爱且独具魅力的个体。

卓越的沟通者所拥有的“秘诀”根本谈不上秘密。它们不过是一些行之有效的沟通方法，能够让别人对你敞开心扉，乐于接受你的想法。由此，人们将更愿意被你影响，购买你的产品，与你达成商业合作，建立私人关系，并对你产生良好印象。

成为一个有魅力的人，一个真正惹人喜爱、和蔼可亲的人，将为你带来更多机遇。人们越喜欢你，越觉得你亲切，就越想看见你、听见你、加入你所在的场合，或邀请你融入他们的圈子。

我们已发表过几百场演讲，培训过数千人，其中，我们反复强调的一句话是：“世界上最有价值的东西并非黄金或钻石，而是魅力。”你的声誉，即人们在背后如何看待你、谈论你，是你最宝贵的个人与职业资产，也是你在场时给别人留下的印象总和。

通过学习魅力的基本知识，并按照本书所介绍的技巧加以练习，可以极大地提高与人交流的有效性及乐趣。你可以从与家人沟通开始练习，然后将沟通技巧运用到你遇见的每个人。

通过沟通技巧的训练，你将变得更为成功，获得更高收入，实现更快晋升，创造更大业绩，在越来越多的谈判中占得上风，在社交环境中更具说服力和影响力。