第1章 推荐语

● 作者丹尼尔·纽曼（Daniel Newman）和奥利弗·布兰查德（Olivier Blanchard）的社会与科技评述言简意赅，围绕人工智能（AI）和较大程度的机器自动化会对人们、企业和社会有何影响，对种种富有争议和令人生畏的观点进行了透彻的剖析。通过研究头部科技公司如何努力推出（或使用）人工智能产品，他们提出AI中的“A”其实并不是代表“合成”（synthetic）和“替代”（substitution）的首字母“S”，而是代表“辅助”（assistance）和“增强”（augmentation）的首字母“A”。我强烈建议你阅读这本书，书中进行的探讨既充满睿智而又不失风趣幽默，有助于你更好地展望即将到来的人工智能革命。

——高通公司全球行业分析总监

赫恩斯·皮埃尔—杰罗姆（Herns Pierre-Jerome）

● 随着人工智能在我们的日常生活中变得无处不在，丹尼尔·纽曼和奥利弗·布兰查德发挥了出色的洞察力并均衡考虑各种因素，对其中的机遇和风险进行了评估。尽管大家对于潜力和风险两方面的展望见仁见智，但是在转型的必要性上达成了共识，这一点在戴尔公司“实现2030年：人机合作新时代”的研究中有所体现。人工智能在增强人类潜力而非取代人类这条道路上有着光明的未来，并将由此缔造富有成效的人机合作关系。

——戴尔公司物联网与边缘计算首席技术官

杰森·谢泼德（Jason Shepherd）

● 丹尼尔·纽曼和奥利弗·布兰查德拥有丰富的经验、敏锐的洞察力和不凡的战略眼光，这三者的结合是他们的独到之处。本书将创新型组织中高层管理人员的实践经验与从通过缜密研究收集的深入行业洞察相结合，并且能够发现新的大趋势。在蓬勃发展的自动化和人工智能领域中，他们凭借自己的作品跻身意见领袖的第一梯队，影响着围绕这个新兴技术领域的叙述。

——国际商业机器（IBM）公司全球产品服务经理

史蒂文·迪肯斯（Steven Dickens）

● 在机器人流程自动化供应商桌面精灵（UiPath）中，我们正在努力实现这样一个目标：让烦琐耗时的工作实现自动化，从而可以使员工集中精力解决需要创造力和富于挑战性的问题。我们的动力来自我们平台的巨大潜力——这个平台有望成为利用人工智能和机器学习帮助客户转变数字业务运营的门户。我相信你会发现本书信息量很大且发人深省，也希望它能够激励读者花些时间来更好地捕捉并了解存在于其组织、客户和合作伙伴中的信息。

——机器人流程自动化供应商UiPath首席营销官

鲍比·帕特里克（Bobby Patrick）

● 人工智能、自动化及其对未来工作的影响已成为高科技行业最热门的话题之一。本书为我们提供了一个难能可贵的平衡视角，有助于我们了解人机合作对我们的工作和社会的影响。

——市场研究公司Moor Insights&Strategy

总裁、全球知名行业分析师

帕特里克·摩尔海德（Patrick Moorhead）