1.9 当代流程自动化工具

如果流程自动化和工作流引擎是解决某些问题的绝佳方案，那么为什么很多人都没用过？当然，有些人对流程自动化一无所知。但更常见的情况是，一些糟糕的工具给人们带来了糟糕的体验，或者他们仅仅是对工作流或流程自动化等术语有模糊的印象，并且认为它们和一些老套的单据流（document flow）或专有的成套工具有关，他们认为这些东西没什么用。剧透警告：这些想法都是错的！

为了纠正这些误解，最好的方法是了解历史，了解过去的失败经验。这将解放你的思想，让你接纳现代流程自动化的思维方式。