第1章 企业的经营与管理

学习目标：

❖掌握企业经营与企业管理的含义。

❖理解企业经营与企业管理的区别。

❖了解我国新能源汽车服务企业经营与管理的现状。

❖掌握新能源汽车服务企业经营与管理的内容。

❖了解新能源汽车服务运营商评价的一般内容。

经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。

“经营”是一系列企业活动的总称，含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。而“管理”既包含传统的对组织内部资源的计划、组织、执行与处理，也渉及对组织外部资源的分析和利用。

基于上述“经营”“管理”的概念界定，经营从本质上说就是“赚钱”的过程，归根结底，如果不会经营或不会“赚钱”，那么这个企业也就没有必要存在了。但是如何持久、长远地“赚钱”，就需要从管理的角度来理解。对企业而言，经营处于第一位，管理是其次的。这并不意味着管理不重要，而是管理变成了基础。换而言之，管理是为经营服务的，管理实际上是由经营决定的。只不过经营强调“外向性”，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理强调“内向性”，强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益，要资源，要赚钱，是企业赚钱能力的体现；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。

作为院校的学生，了解经营与管理的内涵与区别，对未来的职业生涯能够有更好的规划，对创业也能够有更深刻的认知。而对于企业的经营管理者，只有理解了经营与管理的内涵与区别，才能对企业和自己有更加准确的定位，从而保证企业良性发展。