本书结合职业院校的“双创教育”，从了解经营与管理的差异开始，逐步介绍企业文化、组织机构、企业业务流程、现场管理、财务管理等，让学员能够更好地学习和理解相应的经营技巧和管理方法，明确每个岗位的职责、每个流程的关键点、执行（考核）标准，掌握如何完成新能源汽车服务企业的经营管理目标。全书共分五章，主要内容包括：企业的经营与管理、企业文化与人力资源管理、整车及衍生品销售管理、售后服务管理、企业财务管理。

本书可作为职业院校新能源汽车检测与维修技术、汽车服务与营销等专业相关课程的教材，也可作为本科院校汽车类专业相关课程的参考用书，还可供汽车后市场广大从业人员阅读。

图书在版编目（CIP）数据

新能源汽车服务企业经营与管理/郑丽丽，刘勇，聂其英主编.—北京：机械工业出版社，2023.7

新能源汽车专业系列教材

ISBN 978-7-111-72907-5

Ⅰ.①新…　Ⅱ.①郑…②刘…③聂…　Ⅲ.①新能源-汽车企业-工业企业管理-高等职业教育-教材　Ⅳ.①F407.471.6

中国国家版本馆CIP数据核字（2023）第055294号

机械工业出版社（北京市百万庄大街22号　邮政编码 100037）

策划编辑：谢　元　　　　　责任编辑：谢　元　侯力文

责任校对：张爱妮　陈　越　封面设计：严娅萍

责任印制：单爱军

北京虎彩文化传播有限公司印刷

2023年7月第1版第1次印刷

184mm×260mm·15.75印张·388千字

标准书号：ISBN 978-7-111-72907-5

定价：49.90元

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