1.3 研究方法与技术路线

1.3.1 研究方法

为了有效地解决研究问题，本书利用知网、EBSCO、ELSEVIER等中外文数据库，从CSSCI来源期刊、北大核心期刊、SMJ、AMJ、AMR等国内外重点期刊搜集相关文献，梳理商业模式理论、流通经济理论、零售业态理论等研究现状，分析和评述目前零售商业模式的研究现状与不足，进而确定本书的研究主题。此外，结合商业模式理论、流通经济理论、零售业态理论等相关理论，通过探索性案例研究和理论分析，建构基于价值创造的零售商业模式理论框架，试图探究零售商业模式实现和进行价值创造的内在机理，提出研究假设和构建理论模型，采用实证分析的方法对假设进行检验。在研究过程中主要运用的方法有以下几种。

(1)文献研究方法

本书在广泛的文献检索和梳理的基础上，对商业模式理论、流通经济理论、零售业态理论进行了评述，确立了本书的研究主题和研究意义；在对顾客价值创造和零售顾客价值创造进行理论回顾的基础上，明确了零售商业模式的价值创造内涵；在梳理系统架构理论的基础上借鉴其思想，对零售商业模式架构及其属性进行了理论分析，明确了各自的维度；在援引交易成本理论、价值网络理论、场景理论等相关理论的基础上，构建了零售商业模式理论模型，提出理论假设。

(2)案例研究方法

案例研究方法是针对具体的管理问题与决策过程的描述和再现，是关于管理实践过程及其情境的分析，本书采用探索性案例研究的方法(Siggelkow, 2007; Yin, 2015; Eisenhardt et al., 2016)，从企业实践视角出发进一步发展出零售商业模式的相关理论。本书在掌握大量二手资料（包括企业历史发展资料、企业家传记和企业家自传）的基础上结合实地调查、参与性观察，选择了优衣库、ZARA、尚品宅配、宜家、西西弗书店、言几又书店等六个零售企业进行探索性案例研究，探究了零售商业模式架构的存在性以及零售商业模式架构属性对零售商业模式价值属性和价值创造的影响，建构了零售商业模式的理论框架，为后续的实证研究奠定了框架性基础。

(3)实证分析法

本书使用了问卷调查法。问卷调查法是管理学和社会学统计过程中应用十分广泛的方法之一，有助于便捷、高效地搜集所需数据（陈晓萍等，2012）。根据研究目的、对象、变量及问题等，遵循一定的问卷设计原则，通过科学和规范的设计方法，形成最终问卷，然后向零售企业管理人员发放问卷，为后续实证分析提供一手数据。然后，结合SPSS和AMOS软件，综合应用描述性统计、因子分析、相关分析、结构方程分析等一系列实证方法。本书利用描述性统计分析法对问卷中企业样本、填写人员以及变量数据特征进行统计和分析，利用Cronbach's α系数法和因子分析法（包括探索性和验证性因子分析）分别检验问卷的信度和效度，以确保问卷的可靠性和有效性，利用相关分析法探究零售商业模式架构属性、零售商业模式价值属性、零售商业模式价值创造等各变量之间的相关性，利用结构方程模型分析法检验各变量之间的定量关系，以验证本书提出的研究假设。在综合应用多种实证分析方法基础上，按照科学、规范的程序，对数据作相应处理和统计，对本书的研究假设进行检验和分析，从而得出最终的结论。

1.3.2 技术路线

本书总体上遵循“文献梳理与理论演绎→质性研究→提出假设→问卷调查→实证分析→得出结论”的研究思路，结合当期研究背景，提出所要探讨的主题，通过文献综述法对商业模式理论、流通经济理论、零售业态理论等已有研究进行梳理和回顾。基于前人研究成果，通过探索性案例研究建构零售商业模式理论框架，接着在对零售商业模式架构及属性进行理论分析的基础上，对零售商业模式理论框架进行理论模型构建，提出一系列理论假设，最后基于该理论模型进行实证研究，进行问卷设计，通过问卷调查和实证分析对提出的理论假设进行实证检验，得到最终的研究结论，对研究结论进行讨论，并对未来研究作进一步展望。本书具体的技术路线如图1-1所示。