让全体员工怀着自豪、背负大义努力工作
日航的重建具有上述三项意义,也就是三项大义。正因为有了这样的大义,我才决定挑起重建日航的重担。
首先,我努力让日航的全体员工理解日航重建的三点意义,让他们理解重建日航所包含的大义。员工们知道了日航的重建不仅仅是为了他们自己,也是为了日本经济,为了日本国民。因为有这样的大义名分,他们才会不惜一切努力,投身于日航的重建。
我努力让全体员工都认识到“重建日航”这一行为本身所具有的社会意义。在此基础之上,我又明确了公司本身的存在意义,即“日航这家公司为什么存在”。我将新生日航的经营目的确定为“追求全体从业人员物质和精神两方面的幸福”。刚才已讲到,这是京瓷经营理念的一部分,是我经营哲学的根本。
针对我的这一观点,许多人批评说:“这不适合接受国家支援的、公共交通行业的企业。”但是,所谓企业,无论属于哪个行业或业态,首先都是为了在这里工作的全体从业人员的幸福而存在。这是我不可动摇的信念,所以我根本不可能改变这一观点。
一般人认为企业是股东的,所谓经营就是股东利益最大化。但是,让全体员工认识到工作的价值,带着自豪感,生气勃勃,勤奋工作,从而营造这样的氛围,才是经营的根本。这样做,才能提升业绩,结果也会给股东带来效益。
日航的企业目的就在于追求全体从业人员物质和精神两方面的幸福。强调这一条,就给了员工们莫大的勇气。因为如果公司破产,员工们不仅会失去许多同事伙伴,而且工资大幅下降,劳动条件恶化,精神备受打击。
同时,因为明确了企业目的,员工们就把重建当作自己的事情:“日航是我们的公司,既然如此,我们就得拼命保护这家公司,把它经营得有声有色。”
确立公司的使命,让大家共有这一使命,这样就提高了员工们的斗志和士气,他们才是重建的主角。我认为这是日航成功重建的最大要因。
经营者必须确立能为全体员工所共有的、能提高全员士气的、光明正大的、具备大义名分的、崇高的企业目的和意义,只有能让组织充满活力的人物,才能充当经营者。