由于互联网和信息产业等新技术的出现和发展，已经彻底颠覆了传统的传播机制，从传统媒体的点对面的传播机制转变为新媒体的多点对多点、全立体的传播机制。本章主要介绍新媒体的概念、特征及发展历程，概述新媒体媒介的形态演变、发展趋势以及新媒体运营渠道，同时，阐述了新媒体用户消费心理和新媒体用户的特征，通过分析实际案例，帮助读者区分传统媒体与新媒体用户特征。
