新媒体用户分析与运营
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1.3.2 粉丝经济时代

在第一阶段中,平台为了争夺流量,从崇尚“内容为王”变成热衷于“渠道为王”,随后又提出“产品为王”等口号。然而,在媒体融合的实践中,运营效果并不明显。

第一阶段没过多久,因为资源类似、信息良莠不齐,再加上平台内植入的大量各类广告,用户体验下降,热度降低,即使前期注册人数多,但大多数用户开始“潜水”,没有预期回报,投资者不买账,平台想继续生存,必须要用户活跃起来,增加用户的使用频率和时长。

目前,大多数人观念中的新媒体还停留在“双微一抖”的概念中,即微博、微信和抖音。微博的出现,不仅改变着媒介传播的形态,使得“人人拿着麦克风,人人都可被关注,随时随地可发布”成为现实,也使社会运行更加公开透明,从而促进整个社会更加公平、公正、和谐有序。微博最大的魅力在于使用门槛低,传播速度快,它对第一代新媒体是一个挑战。

一个家庭主妇不需要懂得编程,也不需要懂得网站这些词汇,只通过一部手机,利用微博,就能随时随地让千百万人掌握她的手艺,而且她在灶台上的一招一式都清晰可见。让用户主动去创造和控制自己的信息,而不需要各大平台的服务器来参与其中,这时以个人为中心的新媒体从边缘走向主流,新媒体时代真正开始到来。

此阶段也可称为“分享时代”,是新媒体技术革新的时代,但在运营理念上还停留在用户信息的分享,以吸粉和留存为主,并无实质性的突破。理念革新的到来,是平台允许用户在分享信息的基础上,利益绑定,可以获得收益。让用户也能赚到钱,用户的活跃度才能算得上真正意义上的提升。

这就是“粉丝经济时代”下的新媒体,平台提供流量,无论用户还是商家,谁吸引的粉丝多,谁的广告费就高。这时候新媒体的特点是:平台赚钱,用户也赚钱,平台与用户之间的利益逐渐形成稳定状态。