第1章　智慧养老及其服务需求

智慧养老经过这些年的宣传和普及，政府、市场和社会都逐渐接受了这个概念。大家现在关心的是如何让智慧养老既叫好又叫座——知道是未来的方向和趋势，但是也希望有更多能为老年人接受的智慧养老服务。本章我们首先从智慧养老的含义谈起，探索其发展阶段，对当前智慧养老的形势做出判断；在此基础上，我们调研了老年人智慧养老服务的需求，建立了智慧养老服务需求模型，并对不同类型智慧养老服务的老年人用户特征和不同类型老年人对智慧养老服务的需求两个维度进行了分析；最后我们对智慧养老服务需求的影响因素进行了研究。本章的内容有助于对智慧养老做出一个清醒的判断，能够明确智慧养老运营时应该大力发展的服务类型和大力推广的老年用户目标群体。