在当前复杂多变、竞争激烈的全球经济形势下,以客户需求为导向的供应链管理,作为一种系统思维与管理理念,可以为国家产业升级、客户价值创造、企业利润提升及合作伙伴协同发展形成一个多赢的、可持续的生态系统。因此,企业的供应链管理能力显得尤为重要。