02 说话的重点
一个拳头打在身上,可能会打出一小片淤青,但是同样的力量,用一根针扎在身上,却能一针见血。力量相同,受力点不同,得到的效果也不同。
说话也是一样,同样的一段话,没有重点,说出来可能不痛不痒,而一旦你选择强调说话的重点,语言就会像针一样立马见效。
那么,如何能够说话有重点?你需要遵循三个原则:“重点前置”“金字塔原理”“过滤无效信息”。
第一:重点前置。
在你开口说话前,先想一想自己要说什么,并且“用一句话总结你最最重要的信息”,养成说话的习惯——“将重点前置”,刚开口的第一句话就说明重点。
比如,你要跟领导沟通工作,一般有三种情况:一种是汇报工作进展,一种是请求许可,还有一种是请求协助。
不懂重点前置的你可能会这么跟领导说:“领导,因为我们马上要举办年会了,我们的大客户王总的二胎马上出生了,他媳妇儿的预产期就在我们年会左右,所以王总来不了了,我们VIP的座位空出一个名额需要补充。”听到这里,领导也许会云里雾里找不到重点。
懂得重点前置的你需要这么说:“领导,我需要麻烦您定一下新改的年会VIP名单,原因是王总有事来不了。这是名单,您从备选中挑选一个即可。”
第一句话就要告诉对方自己的重点是“我需要你帮我做什么”“我和你说话的目的和重点是什么”。原因和细节如果对方不需要知道,那么不需要讲得太过于详细,以免混淆视听。
第二:金字塔原理。
金字塔原理最早来自著名作家芭芭拉·明托,金字塔的基本结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。
简单地说就是,每一段话都先说核心信息再说具体内容,并且每一个细分项目都在开头进行总结,以此堆砌出金字塔的逻辑结构。
相较于重点前置,金字塔原理的重点在于,你讲述的内容和举例都是存在一定逻辑的。
比如,“我今天买了水果,有香蕉、苹果和棒棒糖。”
这句话符合重点前置原则,但是不符合金字塔原理,因为棒棒糖不属于水果。符合金字塔逻辑的说话方式是:
“我今天买了水果和糖果,水果有香蕉和苹果,糖果有棒棒糖和QQ糖。”
要培养说话有重点的能力,需要你在生活中对各方面都主动地进行总结和概括,这并不是简单地堆砌信息,而是需要进行一定的逻辑分类。换言之,当你进行内容拓展的时候,你要有一定的根据,按照一定的逻辑进行总结概括。
第三,过滤无效信息。
过滤无效信息指的是给你说话的内容做减法。当你提炼出了自己需要讲述的“最核心内容”,其他的信息就可以进行删减。这里分享给你一个小技巧,那就是当你准备进行沟通的时候,你可以不断地反问自己——“我删掉这个内容会不会影响核心信息的传达?”
当你准备跟领导沟通一件事时,应不断地问自己“删掉要讲的这个可不可以”“删掉那个可不可以”,不断删除与核心内容无关的信息。最后你会得到无论如何也不能删掉的东西,那就是你最需要讲述的重点内容。
过滤无效信息是基于你知道要讲的重点内容是什么,你在讲述当中根据金字塔原理,有逻辑、有依据地讲述信息,反向推理自己需要删减的部分,以此达到说话有重点的目的。
精简自己的说话内容,就相当于在艺术展中做空间留白。你还记得自己去看画展、雕塑展的时候吗?里面的艺术品不像超市里的商品那样摆得琳琅满目,艺术品之间有足够大的空间去做留白,站在艺术品面前,你可以认真观察,享受时间和空间,甚至可以拓展自己的想象力空间。你的思维无限延展开来,超越了你以往所有的认知,那些作品慢慢点亮了你的想象力。
但是如果所有的艺术品都叠在一起,像超市商品一样又多又挤,你将很难在这样拥挤的作品里体会到美感。说话其实也是一门艺术,重点突出的说话方式,精简的内容,其实是给对方留下空白和想象空间。
其实你看我们的唐诗和宋词,看我们的四书五经,你会发现古人说话是非常精简的,《论语》中说:“君子欲讷于言而敏于行。”意思是少说话多做事,君子要做到话语谨慎,做事行动敏捷。所以你看,言谈之间,要做到精简其实是不容易的,诗句的美感、古人的智慧都藏在这些精雕细琢的句子背后。
总之,你想学会说话有重点,就要理解并且掌握“重点前置”“金字塔原理”和“过滤无效信息”这三个说话的原则。
当然,我们并不是在每一个场合都要用上这三个原则,只是在你觉得重要的场合运用即可。千万不要在和女朋友吵架的时候,突然想起说话要有逻辑,于是你说:“亲爱的,你是个懒虫,懒得打扫和整理,懒得打扫卧室和客厅,懒得整理穿过的脏衣服和脏袜子。”
逻辑是对的,但是你女朋友一听,很可能会立马跟你说:“那好吧,我勤快点儿换个男朋友!”
看清楚说话的时机和场合也很重要,好了,相信读到这里你已经掌握了如何有重点地说话了,那么不妨试试看,找个适合的说话场景,用一用上面的原则和方法,测试一下自己的掌握程度。