前言

党的二十大报告指出，教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。随着我国市场经济的迅速发展，国家对技能型人才的需求量越来越大，推动着中等职业教育进一步改革。

为培养电子商务专业人才，我们从学生未来可能从事的职业——直播销售员出发，结合职业能力和岗位素养要求特地编写了本书。本书采用项目任务式结构，从直播前、直播中、直播后3个维度介绍了直播销售的相关知识与技能。

本书具有以下特点。

1.情境导入

本书以新员工刚进入公司的各种情境引出各项目教学主题，并将情境贯穿项目实施的过程，旨在让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。本书设置的情境角色如下。

公司：北京特讯商务运营有限公司（以下简称“特讯运营”）成立于2021年，是一家开展商务咨询、网店代运营、新媒体营销与运营等业务的企业，能够为中小企业提供一站式的信息咨询与运营管理服务；根据业务的不同，公司划分了市场部、企划部、营销部、运营部等部门。

人物：小艾，运营部员工；李洪亮，运营部经理，人称“老李”，小艾的直属上司及职场引路人。

2.板块丰富

本书在板块设计上注重培养学生的思考能力和动手能力，努力做到“学思用贯通”与“知信行统一”。书中穿插的板块如下。

• 知识窗。补充理论知识，丰富知识体系。

• 经验之谈。总结经验、补充要点，以提升学生的综合应用能力。

• 动手做。实战操作小练习，强调学以致用。

• 素养小课堂。与素养目标相呼应，以提升学生的个人素养。

3.资源丰富

扫描右侧二维码可观看慕课视频。本书提供PPT、课程标准、电子教案、题库等教学资源，教师可通过人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。

本书由陶俪蓓、王晓宇、李文川任主编，侯黎黎、贾岚任副主编。郜兴启、李娅岚、周丽琴、韩杏雨、杨鹏龄参与了编写。由于软件更新频繁，本书操作部分软件版本更新至2022年8月。由于编者能力有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者批评、指正。

编者

2023年1月