智慧医疗的应用优势与价值

智慧医疗是新一代信息技术与医疗领域结合的产物，是智能化时代下的一种新型医疗模式，是医疗健康事业发展的新阶段，同样也是智慧社会的重要组成部分。有序、合理的智慧医疗建设能够提升医疗服务水平和效率，促进医疗资源均衡配置，从而为人们提供有力的医疗保障。

随着新一代信息技术的持续进步，智慧医疗建设进程也在不断加快，这对大众健康、医疗产业发展乃至社会进步具有重要的意义。下面我们围绕智慧医疗的应用优势与价值展开详细阐述。智慧医疗的应用优势与价值如图1-5所示。

医疗用户层面

对医疗用户而言，智慧医疗能够强化人们的健康管理意识，帮助个体实现自主健康管理，同时还可以为人们提供更加舒适、便捷的就医环境，提升人们的就医体验。此外，智慧医疗还能保障个人健康数据的安全。

（1）倡导自主的健康管理，注重未病预防

智慧医疗可以通过智能可穿戴设备对人们的各项身体指标进行实时监测，在某些指标出现异常时及时发出提醒，并为其提供合适的健康管理指导，例如饮食、作息、运动等方面的指导，从而实现疾病预防。此外，现阶段我国的医疗人力、资源和设备较为紧缺，无法为人们提供全方位、细致化的医疗服务，而人们通过自主健康管理，能够大幅降低对医疗资源的依赖和需求，从而优化医疗资源配置。

（2）营造舒适、便捷、高效的就医环境

智慧医疗可以为人们提供健康服务App、医院小程序、导诊机器人等便捷的医疗途径，为患者提供舒适、便捷、高效的就医环境，快速完成就诊流程，提升患者的就医体验。例如，患者在门诊可以借助医疗小程序或App等进行网上预约挂号、就诊费用线上支付、体检化验报告单线上查询等操作；患者在住院部可以通过微信随时随地缴纳住院费用，也可以借助医院小程序查看自身专属的检查报告、手术安排、康复计划等；患者在停车场可以凭微信上的进出码随意进出医院，也可以通过微信一键支付停车费。

（3）提供更加安全的个人健康数据管理

基于医疗大数据的智慧医疗会存储和使用规模庞大的健康数据，这些数据必定会涉及人们的隐私信息，这对数据安全提出了更高的要求。智慧医疗同样可以借助医疗专网、区块链技术、智能标识解析体系、数据一体化管理系统等工具，强化数据隐私安全保护。此外，智能医疗还会在收集数据的同时，不断宣传数据安全的重要性，强化人们的隐私保护意识，使人们能够主动保护自己的隐私信息，从而进一步提升个人健康数据的安全性。

医疗机构层面

对医疗机构来讲，智慧医疗能够实现智能化、自动化、精细化的医院管理，从而推动医疗资源优化配置，缓解医护人员的工作压力，同时可以创建完善的家庭医生制度和分级诊疗制度等。

（1）缓解医护人员的工作压力

智慧医疗建设离不开人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术的支持，新技术的应用能够推动医疗体系、医疗模式的变革，简化医疗流程，促进医疗信息互联互通，实现医疗自动化、智能化，例如，自动接诊、自动排号等。如此一来，医护人员便可以从烦琐的、重复性强的、基础性的工作中脱离出来，并且智能化的医疗设备可以辅助医生开展疾病诊断和治疗工作，从而大幅减轻医护人员的压力。

（2）提供智慧化的医院管理

在智慧医疗模式下，得益于物联网技术的支持，医院内全要素之间可以实现实时互联，连接各个部门、系统、设备及医护人员和患者等。同时，医院可以借助新一代信息技术创建数字化的统一管理平台，依托平台进行海量医疗数据的收集、存储、处理和应用，从而实现数据驱动的自动化、智能化、精细化及安全高效的医院管理。此外，在智慧医院运行的过程中，医疗数据规模持续扩大，在这种情况下可以持续完善和提升核心算法，培养和提升智慧医院的自我思考和自主执行能力，进一步提升医院管理的效率和智能化水平。

（3）助力建立健全家庭医生和分级诊疗制度

家庭医生是指依据国家政策为居民和家庭提供基本医疗卫生服务的全科医生。家庭医生制度是指居民、家庭与具备家庭医生条件的医生签订合约，从而为居民、家庭提供稳定卫生服务的系统。分级诊疗制度是指按照疾病的轻重缓急和治疗的难易程度对病症进行分级，以实现专业化医疗。

智慧医疗的建设能够促进医疗信息的互联共享，从而推进家庭医生和分级诊疗制度的建立和完善，实现医疗人力和医疗资源的优化配置，提升医疗服务水平和效率，缓解看病难、看病贵等问题。

决策管理层面

（1）促进医疗资源的科学合理分配

随着我国城市化建设进程的加快，医疗资源分配不均的问题逐渐加剧，严重制约了城乡医疗事业的均衡发展。智慧医疗建设可以实现医疗信息互联互通，帮助卫生管理部门充分了解城乡医疗资源的分配情况，并根据医疗机构和患者的需求优化医疗资源配置，推动优质医疗资源下沉。同时，在新一代信息技术的加持下，远程医疗、远程会诊等技术逐渐普及，突破时空限制，实现医疗资源的远程利用，进一步提升医疗资源配置的公平性。

（2）辅助建立规范性法律法规

现阶段，我国智慧医疗建设工程刚刚起步，尚缺乏完善的、规范的法律法规，且没有成功的经验可以借鉴，因此，决策管理者应当借助物联网技术做好充足的调研，了解智慧医疗建设过程中的问题和需求，借鉴其他行业的智慧化转型经验和国外的智慧医疗建设经验，结合我国医疗行业的发展特点和整体需求，制定科学的顶层设计，并联合相关法律机构建立健全法律体系，用以引导和约束智慧医疗的建设。

（3）深化医疗卫生体系改革

当前的智慧医疗建设主要是推动医疗流程、医疗模式的转变，通常是通过设置电子病历、网上预约挂号、医疗信息化等手段，提升就医效率和患者的就医体验，但这些都是聚焦解决“看病难”的问题，而对于“看病贵”的问题，现阶段尚缺乏有效的措施。因此，卫生管理部门应当从长远发展的角度制定科学的策略，深化医疗卫生改革，全方位解决医疗问题，鼓励智慧医院加强与药企、医疗设备制造商、医疗保险机构等的合作，降低医药、医疗设备的价格，从根本上解决“看病贵”的问题。