第6章 真诚
党的二十大召开后,我心里热呼呼的,退休无事,也想为衡水乡村振兴和中国式现代化建设出点力。2023年五一后,我做起淘宝,为村里乡亲卖红薯,拍了很多照片,传到网上。这淘宝刚做,冷清得出奇。5月27日这天,我傻乎乎的,守着电脑等。等到上午十点多,还没一点声音,就坐到沙发上看电视。突然,一声叮咚,响亮又悦耳,像块吸铁石一样,把我从沙发上吸起来。我趿拉着鞋,弯着腰,甩着胳膊,跑到电脑前,抓起鼠标,点了一下。
那人说:美女姐姐!我要买你的红薯。
美女姐姐几个字像是一团火,让我这个六十多岁的臭老头,激动得眼圈都红了。我不敢说自己是臭老头,怕吓着人家,就当一次姐姐吧。我说:好妹妹,请问有什么帮助吗?
她说:你的红薯看着不错,能保证质量吗?
我说:好妹妹,保证,保证。这是我们村的百姓自己种的。干干净净的土里长出的。咱老百姓实在啊。放一百个心,可好吃了。
她说:姐姐,不会说瞎话吧。
我说:不会。说瞎话,我是大狗,身上长毛,屁股后面长个大尾巴。
她说:姐姐好有意思。只要保证质量,以后还买你的。要不买,我是小狗。
接着,叮咚一声,她拍了,付了款。还给我发了表情图,做出亲密的鬼脸。
我好开心,急忙给在村子的朋友,在微信上发信息,告诉他客户的收货信息和要的数量,叫他抓紧发货,注意包装,注意质量。我银发披肩,胡须垂胸,眉毛花白,弯腰低头,趴身桌前,十指轻弹,目视屏幕,凝神打出这些内容。字像雨点一样,带着响声,哗啦啦地飞落到显示器上。
货发了,朋友给了单号。
可能是太高兴了,竟然忘了点发货。客户看我不点发货,就申请了退款,她的信誉太好,一点,淘宝就自动退款给她了。货已发,物已走,真是急死个人。我告诉客户说:已经发货了,可是款已经退给你了。
她说:美女姐姐,对不起,你没有点发货,我以为没有货,就申请退了。不是不想要的。没有关系,我再重拍吧。于是,她重拍了。
我就立即点发货。可是直到下午两点,快递单只显示:包裹正在等待揽收。
她说:你是骗子,大骗子。说发货了,快递连个收件的信息都没有。我要退款,请你立即退款给我。不然,我就投诉你,让淘宝封了你的店。
我说:小妹妹,别着急,我问下。
村里的朋友回话说:快递确实早就把货取走了,可能是丢件了。
我自语道:这种事不能让人家客户吃亏,自认倒霉吧。我就把钱退给她了。
可是过了一会儿,朋友又在微信上说:是快递失误,这个件,忘到一个角落了,现在已经收走了,已经有信息了。
我急忙告诉客户说:对不起,您再查一下这个单号,现在有信息了。等着收货吧。
客户说:你已经退我钱了,真要发了,你应该是追件吧。
我说:没有事,诚信是最重要的。我也相信您。收到后,您看看,满意,再重拍付款,就行的。不满意,算我白发的。
她说:我查了,真的有了信息。你这么真诚,这么信任我。我要感动死了,再重拍吧。
电脑叮咚的一声,她果真又重拍了。
过后,她收到了件,传了秀图,还给了五星好评说:这个美女姐姐真好。我两次向她发难退款,可她始终那么热情,那么实诚,那么信任我。钱已经退给我了,还坚持给我走货。货也很快就收到了。这衡水的红薯太好吃了。我要给美女姐姐点一个大大的赞。
我对着电脑,傻乎乎地笑起来。我这个臭老头,竟然飘飘然,变得年轻起来,我觉得自己真的成了一个美丽的少女。笑着笑着,我眼前闪现出一个闪闪发光的东西,细心地瞅了瞅,这是一把打开客户心灵的金钥匙,上面刻着它的名字叫真诚。