善用图表:一看就懂的商业数据表达术
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0.1 图解力

从接受教育的第一天起,语文课就在培养我们的读写力,而数学课则强化我们的数字力。但还有一种能力没有得到足够的重视,那就是阅读图表,以及通过图表表达观点的图解力。如图0-1所示,每个圆代表一种能力,圆与圆的重叠部分代表着能力的融合。如果我们能把图0-1中的这3种能力融合起来,达到识字、识数和识图的境界,并能用图文并茂的数据故事去创造价值,我们在学习和工作中就拥有了一项宝贵的技能。

图0-1

再从工具的角度来看,以微软公司的Office软件和苹果公司的iWork软件为例,我们最常用的3款办公软件分别用来处理文字、电子表格,以及制作与展示幻灯片,而这些也恰恰对应着上述3种能力:读写力、数字力、图解力。不过,对工具的掌握只是培养能力的起点,更重要的是思维的养成。培养图解力,既能让我们丰富传递信息的形式,又能拓宽我们分析问题的思路。

当3种能力真正融合起来的时候,我们便可以讲出一个不一样的数据故事。如图0-2所示,数字科学家Zoni Nation的“概率和数字的感知”项目是一个很有趣的三力合一的例子。它基于多份调查问卷,整理出一些表达数量的短语或单词所代表的确切数值,然后采用箱形图的方式展现出来。其中箱形图既保留了离散的细节,也概括了整体的分布。这一巧妙的设计实现了读写力、数字力和图解力的融合,也达到了“一图胜千言”的效果。

图0-2

图0-2将人们常说的“一些”划定了一个具体的数值范围,也对这些表达数量的短语或单词进行了排序。进一步分析,以文本为载体的短语或单词是一种主观而感性的表达;数字是一种客观且准确的计量;而图表则更加生动和形象,与文字和数字相结合,便可以让原本抽象的文字和呆板的数字跃然纸上。于是,文字、数字和图表共同讲述了一个既有趣又有用,还能让人一看就懂的数据故事。

如果将读写力、数字力和图解力变成相应的载体,可以得到故事、数据和图表。这三者之间的两两结合,又会产生不同的合力(图0-3):当故事与数据相结合时,可以向读者解释数据的内容和洞见,让故事变得更加有力,让数据变得更加有用;当数据和图表结合时,可以帮助读者发现隐藏在数据背后的规律,从而启发读者产生新的见解;而当故事和图表相结合时,可以有效地吸引甚至愉悦读者,让其沉浸在不同的意境中。

图0-3

当正确的故事、准确的数据和合适的图表三者相结合时,就可以讲出一个有影响力的数据故事,从而帮助人们决策。如今,用数据讲故事(Data Storytelling)已经成为一项职场需要的技能,可以让沟通更高效。此外,一个好的数据故事可以从3个角度来评判:在时间维度上要让人印象深刻,在表达效果维度上要有说服力,在参与度维度上要做到引人入胜。