品牌管理(第4版)
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1.2.2 品牌层次

品牌层次也称品牌序列,是指在公司总品牌之下的产品系列品牌。品牌层次是构成品牌的若干要素的有序组合。对于同一个企业的同一类产品,其品牌要素有共同性,也有差异性。品牌层次反映了企业对品牌包的管理。透过品牌层次,我们可以了解企业内不同品牌与产品、产品与产品之间的关系。

目前,因为主流的品牌分类方式主要是针对实体性产品品牌的,所以,产品品牌的层次成为品牌层次的典型代表。产品品牌是对产品而言的,包含两个层次的含义:一是指产品名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体;二是代表有关产品的一系列附加值,包含功能和心理两方面的利益点,如产品所能代表的效用、功能、品位、形式、价格、便利性、服务等。

品牌层次说包括以下几个。

1.卡菲勒品牌层次说

品牌层次往往自上而下进行命名:上面的名称外延宽,覆盖的产品类别广;下面的名称外延窄,往往只用于特定的一种产品。让-诺尔·卡菲勒将品牌分为6个层次。

(1)产品品牌:根据每个产品的独特市场定位赋予一个只用于该产品的品牌,如格力公司的电器品牌有格力空调、晶弘冰箱、大松家电等。

(2)产品线品牌:把产品线内的不同产品用同一个品牌来标识,但不用于其他产品线(如果还有的话),如法国的雷诺汽车。

(3)范围品牌:具有相同或组合功能的一组产品用同一个名称标识,这些产品具有相同的顾客承诺,如欧莱雅化妆品。

(4)伞品牌:支持不同市场上的不同产品,这些产品在各自的市场上有不同的承诺和沟通方式,如娃哈哈果奶、AD钙奶、纯净水、八宝粥等。

(5)源品牌:和伞品牌相似,但直接命名产品,不借助于其他中间品牌,如海尔洗衣机、冰箱、空调、热水器等。

(6)赞助品牌:作为各种不同类型的品牌(如产品品牌、线品牌或类品牌)的支持出现,不做主打品牌,如通用汽车的“GM”及宝洁公司的“P&G”。

这种分类方法的科学性有待进一步证实,因为品牌各层次之间有些可以兼容,如第3层和第4层;有些不能兼容,如第5层和第6层。

2.凯文·莱茵·凯勒品牌层次说

凯文·莱茵·凯勒在分析研究后提出了更为简单的划分方法,其将品牌要素分为公司品牌、家族品牌、单一品牌和子品牌4个层次,分别介绍如下。

(1)公司品牌。公司品牌是指以企业名称为品牌名称的品牌。公司品牌传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等,能有效突破地域之间的壁垒,进行跨地区的经营活动。公司品牌的内涵至少应包含商品品牌和服务品牌,并在两者的基础上衍生出公司品牌。这个品牌层的权益主要来自企业形象,是消费者对企业进行认知、理解与联想的综合体。

(2)家族品牌。家族品牌与公司品牌一样,均作为品牌应用于多类产品。两者的主要区别在于家族品牌不是公司名称,基本没有公司这一层的联想。一些家族品牌的产生是因为公司经过发展,开发出新品牌,之后又在该品牌名下进行延伸,这样就诞生了家族品牌。家族品牌的另一个重要来源是公司兼并和收购。例如吉利汽车就是通过收购和重组获得了沃尔沃、宝腾、领克、路特斯等家族品牌。家族品牌在食品行业中最为常见,如康师傅、亨氏(Heinz)、乐百氏系列。此外,在服装、化妆品行业也被广泛应用,如李宁、玉兰油、雅倩、欧莱雅等。零售商自有品牌也往往采用家族品牌。

(3)单一品牌。单一品牌是指只限于用作某一特定产品的品牌,该产品可以有不同的种类和规格,如珠海格力电器拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌。单一品牌的最大优势是可以针对特定的目标市场,制订一套独立的营销支持计划,对于品牌标识、产品构想、营销沟通、定价及分销等可以专门进行设计,而不受其他品牌的影响和约束。而且一旦这个品牌遇到困难或遭受失败,对其他品牌的影响不大。其实,很多知名品牌都是由单一品牌-全球品牌网起家,由于品牌获得巨大成功,单一品牌推出新产品,进而转化成家族品牌。因此,家族品牌几乎是单一品牌发展的必然归宿。

(4)子品牌。子品牌又叫副品牌,是指企业在生产多种产品的情况下,给其所有产品冠以统一品牌的同时,再根据每种产品的不同特征给其取一个恰如其分的名称。比如“华为——荣耀”“长虹——红双喜”“康佳——七彩星”“厦华——福满堂”等都属于这种情况。

子品牌有时被称为品牌修饰。由于不同的公司选择不同的品牌层级及组合模式,因此品牌修饰可以附加在公司品牌后,也可以附加在家族品牌后,还可以附加在产品品牌后。品牌修饰可以标识产品质量水平,也可以标识产品特性,还可以标识产品功能。在一个品牌推出多种型号的产品时,品牌修饰起着组合和传播的作用,可以使单一品牌覆盖更多的市场面,也能够帮助和指导顾客做出明智选择,不至于因产品种类过多而产生混淆。