第128章 然后呢?
居组长最后还是找到陈总汇报情况,陈总一听,眉眼紧皱。
负责该项目的老师花飞飞就是其中之一。
花飞飞一进总经理办公室,看见一旁的居组长,心中一阵了然。
“关于景泰项目的投诉,花老师你知道吗?”陈总开门见山地问。
“知道!但这个项目的主导是陈双源。”花飞飞波澜不惊地看着大领导,说,“我仅是项目组成员,决策权在于陈双源。”
短短几句话,她已将自己的职责挑得分明。
陈总面色沉了沉,心知自家小子的个性。
“但是你有建议权,你提过吗?如果涉及到损害公司利益或声誉,你更应该上报。”
花飞飞闻言满目诧异地看着大领导,扯了扯嘴,却是一句话也说不出来。
自己上报?这难道不是越权行为吗?
损害公司利益或声誉,这点陈双源更应该去考虑的。
她突然见得大BOSS的话显得这么刺耳。
就因为陈双源是他的亲儿子吗?
“陈双源独立做项目经验不足,你比他更有经验,应该多带带他才是。虽然,那个模式化管理方案他在主导,但也不能随便上的。我今天找你过来的意思是希望你能担起重担,这个项目由你来主导,陈双源将会撤出项目组。”
陈总知道她在想什么,不过他有自己的打算。
新项目的客户需要一定的代表性,现在还不是推开任何一个客户的时候。
花飞飞睁大眼睛,有些不敢置信。
“还有一点,我希望你们能明白,双源虽然是我的儿子,但我向来是公私分明的。我希望以后不要再听到这种有所顾忌之言。”陈总最后表态,试图打消她们的疑惑。
“是!”
“这个项目造成十分不好的影响,按公司规定,将会对你们做出处罚,居组长,可服?”
“服!”居组长心知这单没有按规定正确的处理,失职在前,罚也认了。
“花老师,今天必须做出解决方案,回馈客户,并将结果直接汇报于我。”
“是!”
“你们去忙吧。”
花飞飞和居组长一一退出总经理办公室。
陈总一手敲在桌面上,看来自己得找双源好好谈谈。
不过,在找儿子谈之前,还是得查一查考核的事情。
他直接拨通了叶辛染的电话。
叶辛染看着屏显号码,微微蹙眉。
难道大BOSS也是找自己来说情的?
她满怀疑惑地接通电话。
“小叶呀,最近的考核做得怎么样?”陈总单刀直入。
“考核?我这边还没展开。”她微微一怔,忙说。
手上的工作这么多,总要一一熟悉的。
“最近各部门的工作状态都不甚理想,我觉得之前的考核有一种流于形式,我希望从你接手开始,严抓一把。”陈总的点拨显得颇有深意。
“嗯。但这样考核我是介意陈总您参与,会显得更有利。”她点了点头,说出自己的想法。
人力资源负责考核,无可厚非。
只是,之前露西的手腕比较柔和,自己一上来,就群压一片,容易引公愤,更何况,这里有些人自己部门是考核不到的,比较陈双源!
她是希望陈总能明白,自己能做的也仅是权限范围之内的工作。
“行的。可以借这次客服投诉事件谈起。我会专门开个会的,你这边工作上若需要我来协助的话说一声,我会大力支持你的。”
“谢谢陈总。有一件事向您请示一下,就是郑君平的事,调为培训岗,那他的薪资福利这块——”叶辛染有些不确定地问。
“他的事你先放一放,我会找他谈的。双源这边的问题,我也会找他谈。”他顿了顿,一阵若有所思,说。
“行的。那我侧重关注绩效考核事件。”叶辛染挂了电话之后,让下面负责绩效考核的专员,将前一季度的资料拿过来。
没一会,专员拿着一袋厚厚档案袋过来。
“经理,这是您需要的最近三个月的绩效考核资料。”
“好,你先去忙吧。”
叶辛染打开档案袋,随手抽出五份考核资料一看,顿时傻眼。
露西之前做的什么考核,就这么打勾勾吗?部门评分、跨部门评分、人力资源评分,为什么每一份都这么匀称?
她直接叫来专员,问:“你跟我讲讲,之前是怎么做绩效考核的?”
“我们是按考核管理办法来的,打分制,没问题的打勾,最后计算分数。”
“那为什么这些数据这么相近?每个人的能力各有不同,为什么评分却是一样的?特别是项目组,有跟他们的业绩结合吗?还有客服组,据我所知,上个月就有超时间回复的,为什么客服组的评分没有扣?”她挑了挑眉,提出自己的质疑。
专员低着头,解释着:“之前经理说,叫我们评分的时候不要太苛刻,过得去就好了。”
“什么叫过得去?”叶辛染闻言一阵无语。
专员没再吭声。
“简直是胡闹。要是这样的话,那做这种绩效评分有什么意义?走走形式,还浪费一张组,浪费咱们的人力。行了行了,你下去吧。”叶辛染面色一阵凝重地说。
她也知道,这种事,一个专员也干不了什么。怕是露西在管的时候,这种现状已成风,现在想要动,要么一动到底,要么干脆撤了。
不过,陈总的意思是要动的。这意味着这一行动会损害到某一部分的利益。看来,接下来自己的工作未必会顺利。
她随后又抽了几份,低着看着表单上的打勾及评分,直摇头。
这个露西,简直是和稀泥!
她不禁在想,大BOSS要是知道这种情况,怕是要后悔之前对露西的仁慈。
虽说,谁都不愿做坏人。但是,公司有公司的立场,考核这种方式 ,叶辛染还是支持的!想要混水摸鱼,就不应该来公司。
她拿起电话,拨出了陈总的号码。
“陈总,我刚看了看之前绩效考核,基本已流于形式了。”她有意提醒领导。
“然后呢?”陈总不用看那些记录也能猜到一二。