第1章 前言

中国企业缺什么？缺规范，缺执行，缺少团队向心力。

所以，上有政策，下有对策；

所以，有令不行，有禁不止；

所以，各行其事，各有心思；

所以，企业想法与现实背道而驰。

企业的规章制度虽然贴在了墙上、印在了纸上、喊成了口号，但却一直无法落实到行动上。许多执行力难题积重难返，一再重申，却无法从根本上加以改变。

回顾和反思中国企业几十年走过的历程，我们不难发现，许多企业的失败，既有经营决策上的问题，也有管理上的问题，而后者的负面作用尤为明显。当一个企业完成原始资本积累以后，如果仍停留在个人意志式、简单粗暴式、套用经验式的管理层面时，企业发展就会遭遇紧扼咽喉的瓶颈，实质上，这是管理瓶颈，这不是靠生搬些理念，照抄些方法，喊几句口号，搞几个活动就能够解决的。

企业发展的瓶颈，不在于时代和政策的背景，而在于管理者的能力，在于管理者能否制定完善合理的制度，能否让执行规范高效，能否令员工心往一处想、劲往一块使。

好的企业必然具备一流的执行力和向心力，一流的执行力和向心力要有一流的制度做保障。任何想拥有高效执行力的团队，必须着力建设一套科学、严谨和完善的制度体系，用以规范各层级间的工作伦理和工作秩序，并将团队成员与团队的关系、成员的行为规范等内容明确下来，才有可能实现团队的高效运转；同时，这些制度也必须获得团队成员普遍的认可，管理工作才会变得卓有成效，团队成员的执行力才能得到提升。

一个卓越的管理者，不仅要深谙管理的流程、环节、难点，而且必须是一个思考者、学习者。他不仅能落实文字上面的制度条例，而且能与员工形成心理契约。将制度条例内化于员工心中，让员工对制度达成心理共识，进而自觉遵守并主动维护，这才是管理的理想状态。

本书的主旨就在于此，我们希望能够帮助企业管理者构建一套完善的制度执行体系：有标准、有方法、有监督、有考核、简洁而清晰。让上至管理层，下至基层员工，都能明白自己该做什么事，不能做什么，什么事情按照什么标准做，确保事有所知，物有所管，人尽其职，物尽其用，全员高效。

本书紧抓管理中的关键环节，以难点、疑点、敏感点、生长点为突破口，全面介绍管理必备的基本知识和基本技能，并将全新管理理念和方法融入其中。该书是笔者针对中国企业执行力现状和特点，在大量咨询案例积累的基础上，总结编写的较为系统的、适合中国企业解决管理问题的领导力指南。

中国企业发展几十年来，取得了辉煌的成就。然而在几十年的发展中，有的企业销声匿迹，有的企业昙花一现，有的企业走上了国际化道路。在相同的政治、经济体制背景下，各家企业的发展情况却千差万别，个中原因何在？究其所以，我们不难发现，管理水平的差异是其中一个重要因素。事实上，很多经营混乱、管理无序的企业都存在无法可依或有法不依的问题，这样的企业肯定是长久不了的。而那些卓越的企业，无一例外地都具备管理制度化，执行高效化的特点。一家企业要想做大做强，要想使经营管理平稳有序，建立完善的管理制度、用法治代替人治是解决问题的关键。