心得3 拥有固定的判断标准，就能减少30%的工作量
不能站在过去的延长线上思考
读到这里，可能有读者会想：
“把工作交给部下去做倒是可以，但这样不会使部下变得太忙，导致加班时间增加吗？”
确实如此。但参与型管理者不仅要分配工作，还要对整体的工作量进行统筹和规划。
请将目标定为，减少30%的工作量。
如果只是减少10%～20%的话，效果并不明显。
即便制定了这样的目标，很多人可能也不知道具体应该怎么做，不知道哪些工作是多余的，结果还是保持了原样。
会出现这种情况，是因为你仍然站在过去的延长线上进行思考。
要有一个明确的判断标准，而且这个标准不能是过去的延续。
如果是对成果没有影响的工作，哪怕是一直以来的惯例，也要干脆地将其取消。
你要做的不是“业务改善”而是“业务改革”。
不要凭经验做判断
我在举办企业培训时，都会向参加者介绍分辨工作是否属于无用功的判断标准。
这个标准包括以下3点：
①取消这项工作，对顾客满意度造成不好的影响
②取消这项工作，对员工满意度造成不好的影响
③取消这项工作，在合规性上出现问题
只要不会出现上述3个问题，那么不管别人说什么，这项工作都应该取消。
在你的公司中，是否有取消之后也不会给任何人造成困扰的会议？
我当参与型管理者的时候，就将持续了20年的、每天的早会更改为每周举行两次。
可能有人觉得这只不过是一件小事罢了，但实际上要想改变一个坚持了多年的业务或习惯，需要非常大的勇气和力量。
在我刚宣布减少早会次数的时候，周围也响起不少反对的声音。
实际执行了一段时间之后，大家都发现不仅工作变轻松了，而且拜访客户的次数也增加了，业绩自然随之上升。
参考上述的判断标准，减少早会的次数不但没有造成任何不好的影响，反而还“增加了与客户交流的次数”“减少了员工加班的时间”。
只要像这样设定出标准，就能非常简单地做出判断。
除了取消业务之外，有时候调整工作的顺序或者简化工作步骤也能起到消除无用功的效果。
提高工作效率的方法，我将在第三章中为大家做详细的介绍。
分辨工作是否属于无用功的判断标准
如果一项都没有的话就果断取消
□取消后会对顾客满意度造成不好的影响
□取消后会对员工满意度造成不好的影响
□取消后会在合规性上出现问题
Point
在消除无用功的时候，事先明确标准，就能准确地做出判断。