在这个动荡、不确定甚至无情的时代,作为一个领导者,必须要回答这些问题:我真的掌握基本原则了吗?我到底应该对谁负责?我如何制定关键决策?我们拥有正确的核心价值观吗?我为什么选择了这种生活?
1961年9月,一架小飞机在刚果坠毁,机上一位名叫达格·哈马舍尔德(Dag Hammarskjöld)的瑞典外交官不幸罹难。虽然这位外交官的名字鲜为人知,但他却是20世纪最卓越的领导者之一。哈马舍尔德是一位英俊帅气、才华横溢、人脉广泛的绅士。他精通数门语言,熟悉多种文化,本可以在银行业、政界或学术界轻松谋得一份好差事,但哈马舍尔德却选择当一名外交官,并最终成为联合国第二任秘书长。联合国这个史无前例的国际组织担负着重大使命,其宗旨在于防止新一轮世界大战和减轻全球苦难,哈马舍尔德就是在前往执行一次危险的停火谈判任务的途中坠机身亡的。得知哈马舍尔德去世的消息,时任美国总统肯尼迪向他致以敬意,称哈马舍尔德是那个年代最伟大的政治家。
除了政治上的作为,哈马舍尔德的成就还体现在深刻的个人层面上。他在一本日记中以惊人的坦诚态度讲述了自己的内心世界,这本日记后来得以出版,书名为《路标》(Markings)。从书中你几乎看不出作者是一位成功、自信、身份显赫的领导者,相反,书中展示的是作者面对深刻的不确定性所做出的一系列挣扎和承诺。1我相信,从这个视角去理解责任型领导力(responsible leadership)的内涵以及如何成为责任型领导者(responsible leader),对今天的我们仍然具有深远意义。
这听起来似乎有点令人泄气:都说领导力关乎希望和梦想、改变和成就,既然如此,怎么又提到“挣扎”了呢?其实,答案就在我们身边。一直以来,“挣扎”形容的是领导者们面临骇人危机和强大阻力时的状况,但如今,一种焦虑和挣扎的气息广泛传播,它通过组织影响着人们的生活,镌刻在人们的经历之中。我们身处的这个时代为革新、创造和社会贡献提供了非凡的机遇,但与此同时,不确定性、强大的绩效压力、风险和动荡也围绕着我们。并且,非凡的机遇和广泛存在的挣扎来自相同的源头:我们所处的这个市场主导型世界(the market-driven world)。
市场,如今渗透并且塑造着我们生活的方方面面。几乎所有事务——我们如何管理自己的组织和生活,我们如何在职场和家庭中制定决策,甚至我们如何看待自己——都被市场或者“市场思维”深刻影响。2
市场、技术进步与健全政府三者一起,把数十亿人从令人难以忍受的赤贫状态中解救出来,它们还把全球中产阶级群体的物质财富提升到了一个史无前例的水准。但市场也制造了横扫整个社会的经济萧条、冲击、泡沫和动乱,同时还侵蚀了存在已久的为人们生活带来安全感和意义的社会纽带。如今,市场被视作世界上最具活力、最为强大的力量,而不是宗教、政府、家庭或者意识形态。
如今的市场给我们提出了一个难题:责任型领导力意味着什么?当领导者们面临如此之多的不确定性因素,当他们的职位和组织本身看起来毫不稳定甚至岌岌可危,当绩效压力迫使每个人只能盯住短期目标,当领导者对团队和行动都难以掌控、对长远承诺履行不周时……到底什么才是责任型领导力?当领导者们越来越搞不清眼前的状况,越来越无法控制周围的一切时,他们的责任是否会缩水?对于那些处在激烈竞争环境中的领导者和组织来说,引导其承担责任和践行职业操守的主要准则,可能并不是基本人性价值、可敬的管理者智慧或道德哲学标准,而是德国剧作家和诗人贝尔托·布莱希特(Bertolt Brecht)颇具厌世风格的一句名言:“先填饱肚子,再谈伦理道德。”3
本书从一个独特的视角,审视了如今这个市场主导型世界所面临的挑战,其中“挣扎”是贯穿全书的关键词。书中同时还提出了应对这些挑战的实战指导。领导离不开“挣扎”,这种典型观点经常出现在一种熟悉的论调中,即认为领导通常是一项艰难、冒险的工作。本书的不同之处在于近距离地去观察“挣扎”的本质。书中强调,如今的领导者们面临着至关重要且循环往复的“挣扎”,因此,在这个由刺激、危险、激烈竞争和永不停息的市场构成的世界里,要想做负责任且成功的领导者,“伟大的挣扎”至关重要。
如今,我们面临的挑战比以往任何一个时代都更严峻,因为对于领导者们来说,诸多市场的变化之快,制造的已经不只是棘手的难题了,还导致解决方案也难以被发现,因为它削弱和模糊了过去几十年里曾指引领导者们的那套熟悉的制度和标杆。董事会、传统规制、企业核心价值观、关于利益相关群体和股东问责制的经典论辩,甚至熟悉的道德伦理准则的意义和作用都越来越小。这对那些认真承担责任的领导者而言,无疑是更为艰难的挑战。