第1章 为何你总是那么敏感

敏感的大脑

哈佛大学的心理学教授艾伦·朗格提出：“情绪的产生基于大脑对信息的选择性捕获。”

她认为，敏感的人大多是受过高等教育的人。

实际情况也的确如此。敏感的人会经历各种事件，并误认为自己对这些事件的判断和感受都是真实的。

其实事实并不总是如此。即使客观事实保持不变，当我们的主观认知发生变化时，所谓的“客观事实”也会发生改变。有一种观点认为，我们接受新信息的过程并不复杂，不过是大脑检索已经掌握的知识，并从中寻找答案的过程。

20世纪初，美国行为心理学家约翰·沃森宣称，孩子可以通过训练形成条件反射。例如，当一个孩子在和兔子玩耍的时候，测试人员在旁边故意发出“咚”的一声巨响，接受实验的孩子从此以后便会对兔子产生畏惧心理。

然而，只要再让兔子温柔地靠近孩子，让孩子慢慢适应，他就会逐渐喜欢上这只兔子，而不再感到害怕。实验证明，通过这种“逆向操作”可以消除孩子对兔子的恐惧心理。

在上述实验中，兔子还是那只兔子，但是孩子对兔子的认知却发生了变化。兔子从可爱的动物变成了可怕的动物，可后来又变了回来。

生活中也是如此。在公司里，领导也还是那位领导，但是如果你的主观想法发生了改变，那么对你来说，你的领导就会变得判若两人。

对于领导的同一句话，心理脆弱的员工和心理健康的员工的看法会截然不同。即使是面对同事、上司或下属，过于敏感的人和钝感的人其看法也是不一样的。

比如，我认识一位情绪敏感的小A同学。他是职场新人，没有太多的工作经验，对目前的工作环境不太熟悉，对自己在这一年中的业绩表现也不太满意。在公司里，他一直都很自卑。部门领导随意的一句玩笑话也会被小A同学视作对自己的嘲弄。也就是说，当情绪敏感的人以受害者的心理看待一件事情的时候，他就会认为：“我被人耍了。”

我们要提防这种不经意的“外化”，也就是我们不要一厢情愿地将心中所想当作现实。

反之亦然，对于同一个员工（小A同学），如果领导的看法发生了改变，那么小A同学在领导心中的形象也会随之改变。

在现代职场中，没有钝感力的领导也不少。有的员工与前任领导相安无事，不曾想新来的领导却是一位情绪敏感的人。那么，这位新领导就会抱怨：“这么差的团队，让我怎么带？我根本无法开展工作！”说不定他还会跑到上级领导那里疯狂“吐槽”一番呢！

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● 只是一句玩笑话，可别太当真。

● 事实可能和你想的不一样，不要一厢情愿地将心中所想当作现实情况。