沟通能力也是一种职场竞争力

职场是人生的重要战场。在这迷宫般的、乏人指引的茫茫职场中有许多人迷失了方向，他们不断碰壁，不断触礁，悲苦徬徨，看不到加薪的希望，望不到升迁的曙光。抱怨、牢骚成了他们的口头禅，等待、退却，成了他们的家常饭。最终，在“千里马常有，而伯乐却不常有”的悲叹中归于沉沦。

可是我们是否想过：为何工作能力不如你的人偏偏平步青云当了你的上司；你工作非常出色，但却始终不得志；你很有领导风范，但大家却不服你；面对同样的客户，别人能够搞定而你就是搞不定。请问这是为什么？

当我们和上司有意见分歧时，当我们和同事有了矛盾时，当我们和下属配合不默契时，当我们与客户无法达成共识时，请问到底哪里出了问题？

同类型的企业、同样的产品和同样的客户，为什么别人的产品能够在市场上热销，而你的企业却濒临倒闭；为什么优势比较明显的你总是在竞争和谈判中败北。问题到底出在哪里？

带著这些问题，我们调查了上万位职场人士，访问了上千位企业老板。在冷静的思考和总结中，我们得出了以下三条结论：

第一，成功的企业家都明白沟通的理论和智慧，在不知不觉中做到了有效沟通，否则不可能有他们职场的辉煌成就。

第二，许多人对于沟通都是跟著感觉走，基本上处于模糊不清的状态。越成功的人或越希望成功的人都重视沟通，但是都没有了解透彻。

第三，一切问题都是沟通出了问题！

是的，在职场，沟通是一种重要的技能！纵使你满腹经纶，若无法表达和被人理解，恐怕也只能自怜怀才不遇了。只有专业能力，却不懂得沟通，那么升迁加薪将成为一种奢望，成功也将无从谈起。

因为在工作中，沟通可以使同事之间增加交流，缩短彼此之间的距离，提高工作效率。遇到问题时，员工透过沟通，可以达到集思广益的效果，充分发挥自己的能力，为企业发展赢得强大的动力。如果工作中缺少了沟通，不仅自己得不到好的发展，工作也将难以发展下去。

毕业于国立大学的李俊由于专业能力出众，聘用不久便被提拔为业务经理。

一次，他被派去负责接待来自日本的客户。公司正准备与那些客户合作开发新产品，如果合作成功，就能为公司带来不菲的利益，因此公司很重视这次会面。在饭店里，李俊代表公司为日本客户接风洗尘，但是由于李俊不懂日语，再加上随行翻译也没有为彼此做太多介绍，使李俊在整个过程中很少开口说话，与双方的沟通基本上就那么一两句。

午宴的过程中，日本客户问了一些与工作无关的话，旨在透过这样的交流，增加彼此的了解和感情。但是，李俊只是勉强的敷衍回应了几句，并不愿意与对方多说几句话，整个午宴在乏味与沉闷中结束了。

结果是，日本客户取消了此次合作计划。因为他们非常不满意李俊的态度，觉得从与他简单的交流中，感觉不到其合作的诚意。事后，李俊虽然没有被公司辞退，但被免除了经理的职务，日后的升迁也变得更为艰难。而这一切，仅仅是因为李俊那差劲的沟通能力所导致的。

李俊不愿意与日本客户沟通，也许是出于语言沟通的障碍，也许是出于自己的喜恶，但最终他没有为自己垫起成功的基石，令人感到傲慢的态度将自己的前途引向了绝境。由此可见，沟通在职场竞争中的重要性。我认为只要你稍加留意，就会发现有些人尽管学识渊博、工作出色，却怎么也得不到上司的赏识。究其原因，就是不善言辞的结果。在今天这个开放的社会，人与人之间的沟通与交流正变得日益重要。

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是如糖、咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”可见，沟通在人们的生活和工作中有著多么重要的作用。

所以，要想在职场中一帆风顺，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。就要学会主动、善于与人沟通。