与同事和谐共处
办公室中,同事之间存在著合作与竞争的矛盾,在对立和统一中彼此之间的关系变得十分微妙而复杂。同事之间在利益上竞争,在工作中合作,既不能相互冒犯,相互干预;也不能相互漠视,相互拆台;或者只顾自己,不顾他人。同事之间各有各的工作,既相互独立,又相互依赖,没有人能独自成功。但在利益竞争上又表现得非常激烈,互相猜忌、嫉妒、排挤,甚至谗伤的现象司空见惯,只要你学会在竞争中合作,对同事多理解慎支援,才能携手与同事共创“双赢”的局面。
只要你多和同事沟通,会和同事沟通,那么很多问题将不复存在。那么该如何与同事沟通相处呢?以下几种方法可供借鉴:
1.坦诚相对,相互尊重
如果虽有沟通,但不是敞开心扉,而是藏著掖著,那还是达不到沟通的效果。
李明和梅子在办公室里是很好的搭档。李明观念前卫、思想敏锐,梅子思维严谨、观点缜密,两个人工作互补性很强。但是有一阵子,他们两人突然变得沉默了,上班也不在一起研究问题,有时候见了面也好像不认识一般。这一现象被部门经理发觉了,把他们俩找到一起盘问,两个人都说没有发生什么。
后来细心的部门经理发现李明疑心梅子在同事面前说过自己那些不光彩的事,所以不愿搭理梅子,而被误会的梅子却以为李明把自己当成了竞争对手。于是,经理分别找他们再次谈心,化解他们之间的矛盾根源,解释了其中的误会。经过经理的开导,他们也进行了一次肺腑之言的沟通,他们都觉得自己误会了对方,并自我反省。最终,两个人消除了隔阂,依然是工作中的好搭档,携手并进,共同发展。可见,同事之间有什么事还是坦诚相对较好,互相猜疑只会让问题变得更为严重。工作也是不可以带著私人情绪的,因为夹杂私人情绪就会在工作中互不支援,从而导致两败俱伤,影响自己在公司的前途。
2.少说话多倾听
倾听可以使同事感到被尊重和欣赏,倾听也可以真实的了解同事,还可以减除同事的压力,帮助同事清理情绪。倾听还是解决同事间冲突、矛盾,处理抱怨的最好办法之一。少说多听,还可以得到很多资讯,并有利于保护自己的商业秘密。
3.视同事为队友,而非对手
同事之间是一种既合作又竞争的关系,因此,千万不能把同事当“冤家”看待。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人,不妨试著去赞美他,或请他帮一个小忙,往往可以神奇的化解彼此间的敌意。在职场上,减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。器量狭小、排挤同事的人,一定也会遭到其他人的排挤;把同事当做阻挡前途的障碍的人,一定难以在办公室里立足。
4.求同存异,理解和欣赏同事
同事之间由于经历、立场、看问题的角度方法等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,涉及原则问题时要坚持,必要的争论是不可避免的,不能随波逐流或是刻意掩盖矛盾;另外不要过度争论,别人接受一个观点也需要一个过程,况且还有爱面子的心理,所以过度争论只会激怒对方,影响团结。
因此,产生分歧时,要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。
我们要学会宽容和理解,多发现同事的优点和长处,并把握时机表扬别人,你的赞扬会让他得到心理满足,你们的关系也会更进一步加强。
5.不揭对方的短
每个同事都有自己感兴趣的话题,聊天要因人而异,多说些赞扬的话,这样关系会比较融洽。谁都爱听好听的话,这是人的本性。记住,千万不要在同事面前说其他同事的坏话,这会损害你在同事心中的印象。而且,流言会如同长了翅膀一样迅速传播开,势必会影响你和对方的关系,无异于给自己找麻烦。
尤其是在与其他部门人员接触时,很容易对平时不和的同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有团体意识,彼此团结,多补台少拆台,不要为自身小利而损害团体大利,这样才能发挥出团队的力量。
6.抽时间加深同事间的感情
平时要多培养自己多方面的兴趣,这样就可以创造与同事多交流相处的机会。比如:你可以参加体育活动,然后约同事下班后一起去;如果同事喜欢逛街,你也可以在周末找个时候陪她一起去。在这些休闲的活动中可以互相交流资讯、切磋自己某些爱好的体会,借助这样的机会来融洽人际关系可以事半功倍。
7.换位思考,多理解同事
跟同事之间,由于个人性格、工作性质、工作侧重点的不同,最容易形成利益冲突,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。在这种时候,尽可能把问题变得简单一些。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候,一般都会抢著表达自己的意思,却忽略对方的意思。那么,当你过多考虑自己的利益,对方却没有什么感觉的时候,沟通就无法进行。所以,既然利益是双方共同的关心点,那么,在沟通的时候,一定要考虑到对方的利益所在,这样才能让沟通变得顺畅。
8.对自己的过错要主动道歉说明
与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,多站在对方的角度想一想,避免情势恶化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要放下面子,主动向对方道歉,征得对方的谅解,以诚心感人。双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂,而且你的做法,还会引起他人对你的尊重和佩服。