职场需要闲聊,你不能只会尬聊
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巧妙的向你的上司“进言”

俗话说:“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑。”同样的目的,表达方式不同,造成的后果也大不一样。如果向上司进言时不注意方式方法,恰恰又碰上一位心胸狭窄、刚愎自用的上司,即使再关心本公司的建设,脑子里装著再好的意见,那忠言逆耳也未必能够被上司接受,甚至可能无意之间触及了上司心中的隐痛,给自己招来祸端。

对于上司向来雷厉风行的作风,同事们的非议不少,刘妍想把这些情况反映给上司,也劝他在管理方式上稍微柔和一点。又怕他自己身为行政助理不够分量,被误会成爱传闲话的小人。

随著同事们的非议越来越多,刘妍抛开了所有的顾虑,预约一个下午工作的空隙,跟上司谈了自己的看法。一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是心不在焉,接著就皱起了眉头……最后说:“好了,你可以出去了,我也给你个忠告:办公室不是散布流言蜚语的地方。”

很显然,刘妍的进言非但没有受到上司的肯定,反而引起了上司对自己的不满。因此,向上司进言,要三思而后行为好。多思考,多揣摩上司的心意,迎合他,尽可能的给上司保留面子。采用一定的方式方法进言,就会获得良好的效果。

某国企老板一向听不得不同的意见和声音,好多事情都一个人说了算。他这种独断专行的作风使企业在一些关键决策中出现了失误,使企业蒙受了损失和重创。一度提出正确建议的朱副厂长也被他一怒之下“发配”到一个不重要的职位上,但有个人例外,他就是办公室主任曹军。在闲暇时间,常常见到曹主任与老板天南海北的“神聊”,在“不经意”间“顺便”夹带几句对当前经营问题的看法,过不了多久,老板就会在厂部会议上宣布一项重大计划。大家纷纷赞扬老板的深谋远虑,其实只有老板和曹主任心里最清楚,谁是真正的提议人,谁是真正的思想来源。这位聪明的办公室主任就是采取这一巧妙的进谏策略,潜移默化的对上司施加影响。

其实,高明的进谏方式就是不公开表示某项计划是自己的点子,而是归功于上司。因为上司们都希望下级尊重自己,把自己看成是上司,尊重自己的权威性。如果下属考虑到他的这一心理需求,以讨教的姿态来提意见,这样会让上司感到被尊重,从而减少摩擦和敌意,建立彼此的信任。

总之,上司不是上帝,也有犯错和决策失误的时候,此时作为下属能给予建议和提示,对上司有好处,但如何把你的建议和提议说出来必须讲究方式方法。否则仅仅因为说话的方式和技巧问题而得罪上司,甚至搞得不欢而散,就弄巧成拙了。以下几种方法,在“进言”时可以助你达到想要的结果。

  1. 说出上司最想听的话:上司很容易造成曲高和寡的感觉,很多下级不是不想拍上司的马屁,而是找不到上司最想听的话,因此,下级很难成为上司的知己和心腹。只有成为上司的知己后,你想说服上司做任何改变都是非常容易的。
  2. 把你的意见变成上司的意见:会沟通的人总是站在对方的立场上讲话,不会沟通的人总是在声明自己的立场。
  3. 一针见血,分清利弊:你要知道,上司最在意的是结果,如果沟通某些问题不需要讲大道理,你可以直接把利害关系告诉上司,让上司定夺。
  4. 别卖弄自己的智慧:在职场中,跟上司沟通时,即使你是对的,也千万不要指责和蔑视,因为这样非但解决不了任何问题,还会闹僵关系。所以,任何时间都不要争论,完美、有效的沟通不是辩论,因为辩论并不能让人改变想法,还会使他更加坚定的认为自己是正确的。
  5. 以德服人:公司最需要、最看重的是有德行的员工,因为他们是企业真正的财富。有德行的不仅表现在忠诚度上,更表现在能够和企业同呼吸共命运上,他们会设身处地设身处地的为企业著想。
  6. 换位思考:换位思考好说不好做。很多人一当上上司就不认识自己了,都希望手下的人听自己的,都认为自己是对的,别人都是错的。换位思考是高级的沟通智慧,但是一定要运用巧妙。一般情况是,越成功的人越懂得换位思考。所以,当你在说服上级时,不妨把自己假定为上级,想一想,如果你的下属这样对你讲话,你会有什么感受?假设你是上司,你的下属指著鼻子跟你吵,你会容得下他吗?所以,你要学会换位思考,这样才能赢得上司的依赖。