案例1：因离婚后探视子女引发的纠纷

人物：唐先生及前妻王女士

调解员：张翠红

唐先生与妻子王女士通过相亲结识，因二人年纪都已过30岁，恋爱不到半年便结婚了。一年后，王女士产下一子。哺乳期间，王女士发现丈夫与同事金某有私情，非常生气，跟丈夫哭闹。唐先生则承认与妻子没有感情，提出离婚，王女士同意。协商之后，双方协议离婚，双方现有住房归王女士所有，儿子因尚在哺乳期，只能由王女士抚养，唐先生每月给儿子抚养费1000元，周末可以探望儿子。双方婚姻时间持续较短，没有过多的共同财产，因此只写了简单的离婚协议，没有就探望儿子的具体时间和方式作约定。

离婚后，唐先生每周五晚上便去王女士居所，将儿子接走，直到周日晚上才送回。一开始王女士和家人并没有什么意见，觉得父亲疼爱儿子也是应该的。随着时间的推移，王女士心里越发不是滋味，因为自己平时上班，也只有周末能长时间陪伴儿子，但这些时间都被唐先生挤占了。于是，王女士提出：唐先生的行为违反了协议约定，唐先生周末可以探望儿子，但不能将其带走。唐先生则认为协议并没有说探望就不能带走儿子，觉得王女士无理取闹。王女士更加生气，甚至在周末将孩子藏起来不让唐先生见，理由是唐先生已经有了新的恋爱对象，不适宜探望儿子。双方越闹越大，谁也不肯让步，邻居都知道，一到周末王女士家就像打架一样。唐先生的姐姐认为长此以往情况会更加恶劣，找来了调解委员会的张翠红主任帮弟弟的忙。

张主任了解情况后，到王女士家劝说，告诉她“孩子的父亲有探望孩子的权利，这是法律规定的，谁也不能剥夺，所以你这样做是不妥的”，张主任建议他们另写一份协议作为补充，具体约定父亲探望儿子的时间和方式，比如周六可以带出去一整天，最晚周日早上10点钟送回等。王女士一会儿点头，一会儿摇头，好像什么道理都明白，就是在气头上，怎么也不肯松口。

张主任发现以自己的力量好像不能说服王女士，也难以解开她的心结，于是叫来了王女士的闺蜜以及与她关系很好的大姑子，也就是唐先生的姐姐。唐女士轻拉着王女士的手说：“你和我弟虽然有缘无分，但也没结下什么大的冤仇，现在因为看孩子这一点小事再闹得不愉快不值当的，对孩子也不好。他确实有做得不好的地方，他刚才也说了，你们都疼孩子，把周末适当分分，这事儿不就解决了吗？至于你担心他新处的对象，这点你完全可以放心，周末的时候他就一心陪孩子，都不怎么陪人家姑娘，就算三人在一起，姐姐也可以担保，那姑娘好心肠，能看得出来她特别喜欢这孩子。”王女士认真听着，慢慢松了一口气，脸上的神色缓和了很多。王女士的闺蜜也批评她不让爸爸见儿子有点过分，她见过唐先生带孩子，确实非常负责用心，希望王女士也不要再计较往事，一切从孩子的健康成长出发，也以乐观的心态去追求自己的幸福。王女士微笑着点头，表示同意：“我们再补充个协议吧，他周末想多陪陪孩子也没事，要是有什么特殊情况我们再商量就行。你们放心吧。谢谢大家了。”就这样，王女士的心结解开了，虽然她与唐先生离婚了，但相信良好的关系能带给孩子完整的父爱和母爱。

评析

本案中，王女士因前夫唐先生探望儿子时间过长而不满，进而想出各种理由不让丈夫探望儿子，事情不大，只因王女士尚未走出失败婚姻的阴影及其与前夫的感情纠葛，心结过深所致。因此，王女士对于唐先生探望儿子的法定权利是心知肚明的，对于自己将孩子藏起来的行为不妥也是知晓的，对于自己以前夫找到恋爱对象为由不让其见孩子，只是借孩子之事发泄对前夫的不满。因此，当张翠红主任讲道理给王女士听时，并不能真正讲到她的内心，解开她的心结，也就无法快速调解成功。

张主任敏锐地捕捉到了这一点，通过前期的了解，请来与其关系较好的大姑子及闺蜜。大姑子入情入理地劝说，引导王女士向着积极的方面思考，为孩子着想，寻求事情的解决之道，而不是一味地无理取闹。对于唐先生的新伴侣对孩子的影响，唐女士以所见所闻向王女士作担保，从根本上消除王女士的顾虑，使得唐先生能够顺利地行使探望权。最后，王女士的闺蜜虽与王女士交好，但客观地看待整个事情，不偏不倚，首先批评了王女士过激的处理方式，其次肯定了唐先生对孩子的态度以及带孩子的能力，让王女士更加放心地把孩子交给父亲，最后不忘鼓励好朋友重拾生活的信心，去追求自己的幸福。经过一番折腾的王女士终于解开心结，坦然乐观地接受了调解建议，并主动表示探望时间可以灵活变化。

这是动员多方力量协助调解的成功案例。现实中很多案件是非对错并不是最主要的，更多的只是思想疙瘩没有解开。遇到这样的案件，动员最了解当事人心理动态的人，或者当事人最信任的人来协助调解往往会收到事半功倍的效果。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千零八十六条 离婚后，不直接抚养子女的父或者母，有探望子女的权利，另一方有协助的义务。

行使探望权利的方式、时间由当事人协议；协议不成的，由人民法院判决。

父或者母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望；中止的事由消失后，应当恢复探望。