第二节 如何验证和整合资料

一、如何验证资料的可靠性

咨询师和律师在处理工作时，要收集很多信息资料，如何处理资料，至关重要。首先，必须判断资料的真伪，无论资料来源于何处。

心理咨询中，咨询师主要和来访者交谈，直接收集信息。此外，对来访者的亲友和中间人告知的信息，应先判断真伪。前任咨询师有初步诊断的，接手后也应核实。

影响资料可靠性的因素有：（1）暗示，过分随意的交谈中，咨询师的倾向性会给来访者暗示；（2）早期印象，人容易“先入为主”，故咨询师应根据事实资料随时修正自己的看法；（3）由于自身的处境和人格特点，来访者出现阻抗或言不由衷。[4]

验证可靠性的方法：（1）补充提问；（2）使用心理测验或问卷；（3）比较同一资料的不同来源。[5]

对于律师，验证资料的可靠性会更加复杂，能被采纳作为认定事实的证据必须具备三性：“真实性”“合法性”“关联性”。在此基础上，其证明力的大小，笔者称为“充分性”。如何衡量证据的这四大性质？除遵守证据规则外，我们还可以借鉴上述心理咨询验证资料的三种方法。

（1）补充提问。如果律师对事实或资料有不清晰之处，应直接向当事人询问。某些重要事实，如果只有当事人的单方陈述，没有相应证据的，或者当事人的陈述和证据相矛盾，而当事人坚持以自己的陈述为准，则律师必须给当事人做笔录，或由当事人出庭亲自陈述。

（2）调查问卷。律师针对各类案件，可以设计完整的问卷，包括该类案件所需了解的全部事实点，让当事人勾选及填写，这样可以提高沟通效率，方便律师快速、全面地掌握情况，也留下书面的记录。

（3）比对证据。对于来源不同、能证明同一事实的证据，包括各方当事人提供的证据、律师调查所得证据、法院调查所得证据，进行分析对比，看是否矛盾，或相互呼应，判断如何取舍。

二、如何解读资料

心理咨询解读资料的方法：（1）就事论事，但往往不能揭示全部含义；（2）进行相关分析，寻找资料之间的关联性，开始带有一定的猜测性质，须与当事人交谈核查；（3）分析迹象，即把事实作为结果，寻找原因。[6]

律师对证据的分析也分三个层次：（1）研究证据本身所携带的信息，包括内容上和形式上，能说明什么；（2）分析证据之间的联系，看看是否相互印证，还是彼此矛盾，能否形成环环相扣、严丝合缝的证据链，如果缺了一环，应该怎样补齐；（3）将证据作为一个结果，寻找形成这种状态或结果的原因，并据此进一步陈述或举证，把事实景象的全貌（对己方有利的“法律事实”）搭建完整，并说服法官。