1.2 如何进行供应链系统设计

解读与分析

在供应链系统设计过程中，为保证供应链系统设计和重建能满足贯彻供应链管理思想的要求，企业需要考虑以下原则和方法。

1．自顶而下和自底而上相结合的设计原则

系统建模时存在两种设计方法，即自顶而下和自底而上的方法。自顶而下的方法是从全局走向局部的方法，自底而上的方法是从局部走向全局的方法；自顶而下是系统分解的过程，而自底而上是一种集成的过程。在设计一个供应链系统时，往往先由企业高层依据市场需求和企业发展规划，作出战略规划与决策，然后由下层部门实施决策，因此供应链系统的设计是自顶而下和自底而上的综合。

2．简洁性原则

简洁性是供应链系统设计的一个重要原则，为了使供应链系统具有灵活、快速响应市场需求的能力，供应链系统的每个节点都应简洁、具有活力，且能实现业务流程的快速组合。比如，对供应商的选择，就应以少而精的原则，通过和少数供应商建立战略合作伙伴关系，减少采购成本，推动实施JIT采购和生产。对生产系统的设计更应以精细思想为指导，努力实现从精细的制造模式到精细的供应链这一目标。

3．集优原则（互补性原则）

对供应链系统各个节点企业的选择应遵循强强联合的原则，达到实现资源外包的目的。每个企业就像一个独立的制造单元（独立制造岛）一样，只集中精力致力于优化各自核心的业务过程。这些所谓的单元化企业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快速重组。

4．协调性原则

供应链系统效能的优劣取决于供应链合作伙伴间的关系是否和谐，因此建立合作企业关系模型是实现供应链系统最佳效能的保证。和谐的系统能充分发挥系统成员和子系统的能动性、创造性及其与环境的总体协调性。只有和谐而协调的系统，才能发挥最佳的效能。

5．动态性（不确定性）原则

不确定性在供应链系统中随处可见，不确定性的存在导致了需求信息的扭曲。因此，企业要预见各种不确定因素对供应链系统运作的影响，减少信息传递过程中的延迟和失真；避免出现安全库存总是和服务水平的提高相矛盾的情况。增强透明性，减少不必要的中间环节，提高和增强预测的精确度和时效性对减少不确定性的影响是极为重要的。

6．创新性原则

创新设计是系统设计的重要原则，没有创新性思维，就不可能有创新的管理模式，因此在供应链系统设计过程中，创新性是一个很重要的原则。要想产生一个创新的系统，企业就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系，进行大胆的创新设计。企业进行供应链系统创新设计时要注意几点：一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势；三是要发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作，发挥供应链整体优势；四是要建立科学的供应链和项目评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证。

7．战略性原则

对供应链建模应持有战略性观点，通过应用战略性观点减少不确定性的影响。而从供应链战略管理的角度考虑，我们认为对供应链建模的战略性原则还应体现在供应链发展的长远规划和预见性上。供应链的系统结构发展应和企业的战略规划保持一致，并在企业战略规划的指导下进行。

8．信息系统

现代管理是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术不仅改变了传统的企业物流管理，实现了物流管理信息化，而且成就了供应链企业。企业通过使用电子商务最新现代技术可实现管理信息化，通过使用条码技术（用扫描方法对信息实现自动控制的技术）、EDT技术（电子数据的交换和自动处理技术）、GIS技术（通过应用地理信息系统获得物流配送最佳模型的技术）、GPS技术（通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化的技术）在供应链上建立一个高效的集成系统，以达到服务客户、降低成本的目的。

9．与环境因素相结合

一个设计精良的供应链系统在实际运行中并不一定能完全按照预想的那样，甚至根本无法达到设想的要求。这是主观设想与实际效果间的差距，原因并不一定是设计或构想得不完美，而是环境因素在起作用。因此，构建和设计一个供应链系统，企业一方面要考虑供应链系统的运行环境（地理、政治、文化、经济等因素），还应考虑未来环境的变化对供应链运行的影响。因此，我们要用发展的、变化的眼光来设计供应链系统，让信息系统的构建和物流通道设计都具有较强的柔性，以提高供应链对环境的适应能力。

10．以客户服务为中心

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是一种通过社会信息流和反馈的物流信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商和用户连接成一个整体的管理模式。企业必须将供应链管理和以客户服务为中心的思想贯穿整个管理和经营过程，注重提高产品流通过程中每个环节的运作效率，建立整体优化的供应链。

在供应链系统设计过程中，企业要做好变革的准备，尤其是服务理念和企业文化的变革，并且在组织创新、流程创新中做好协调工作，培养好相关人才。