说“请”和“谢谢”

礼貌的举止永远不会过时。在各种社交和商业场合中，礼貌是不可或缺的。

说“请”

向家人、朋友或者顾客提出请求时，要说“请”。比如：“今晚请把车借给我，可以吗？”或者“请您不要关门，可以吗？这样更方便我们给您的后院除草。”语气要真挚诚恳。

说“谢谢”

当别人为你做了某件对你有好处的事情时，要说“谢谢”。在表达感激之情时，“谢谢”这两个字再怎么重复也不为过。

即使请求被拒绝，也要说“谢谢”。“今天不可以”不代表“永远不可以”。无论你的父母有没有把车借给你（你的顾客有没有购买商品或给予捐助），他们都花了时间来考虑你的请求。举止得体，言语礼貌，那么下一次你提出请求时可能就会听到肯定的答复。

顾客离开时，要感谢他们的光临，热情真诚地说一句“谢谢”，或者说“感谢惠顾，期待再次与您相见”。

有时候，打一通电话、寄一封信或者一张卡片既得体又有意义。比如：收到祖父母赠送的礼物时，不要只是发短信或邮件感谢他们，而是给他们打个电话表示感谢之情，或者寄一张感谢卡片、写一封表达感谢的信。这件事要在收到礼物的五天内完成。

说“不客气”

别人说“谢谢”时，要微笑着回应，礼貌地说一句“不客气”。不要用“没问题”“当然”或者“行吧”来回答，要给予别人最大的尊重。

在线贴士：在电话沟通或网络沟通时，也要说“请”“谢谢”以及“不客气”，这和在面对面沟通时一样重要。

坚定有力的握手传达出：我很自信、坚定、专业。