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良好的眼神交流
眼神交流是可以给人留下积极印象的一种相当有效的方法。良好的眼神交流表明了尊重、信任的态度,展现了你的能力、真诚和对对方的关注,这样对方很容易就会对你产生好感并加以信任。你对待顾客也要同样如此,看着对方的眼睛,让他们知道你在倾听。
如何做
1. 看着对方的眼睛。
2. 不要直勾勾地盯着对方,但也不要让自己的目光飘忽不定。
3. 如果你觉得自己的眼神过于直接,那就看着对方的鼻子(这不是开玩笑!)
和人讲话时,看着对方的鼻子。
4. 你也可以眨眼、点头并微笑。
5. 在对话时,自始至终都要保持良好的眼神交流。
良好的眼神交流会给人留下深刻的第一印象。
你的父母总想让你见见他们的朋友;工作时,你可能会遇到新的顾客。这些也许都会让你感到紧张。有时候你可能因为不知道该说什么而踌躇不决,这很正常。利用这些机会去练习和人进行良好的眼神交流。练习得越多,你的顾虑就会越少。
在线贴士:利用电子设备进行沟通时无须眼神交流,而面对面沟通则需要。
把手机放到一边。