分析任何一家存在多年的大企业，我相信你都会发现它的适应性不是归功于组织形式和管理技巧，而是归功于我们称之为“信条”的力量，以及他们所产生的对于员工的巨大凝聚力。这就是我的理论：我坚持认为，为了生存和取得成功，任何一家企业首先要建立一套完整的信条作为所有政策和行动的前提。接下来，我们认为企业取得成功的重要的单一因素就是要忠诚地拥护这些信条。
——IBM第二代总裁小托马斯·沃森
