第一节　源头活水：文化与企业文化

“文化”的概念非常宽泛，从古到今对它的诠释和定义有很多，几乎每一个诠释和定义都带有自身的特点并打上了时代的烙印。本书试图回到文化概念出现的原点，从其产生发展的过程、关键里程碑事件来分析、审视“文化”这一概念，并推及企业文化的研究与分析。

“文化”这一概念在中国几乎与中华文明同样古老。它可以追溯到《易·贲卦·彖传》，原文为：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下。”这大概是中国对“文化”这一概念的最早表述。

其中，“天文”大致可以看作自然现象，其特性为“刚柔交错”，即不同力量相互作用的状态。“人文”大致可以看作社会现象，《大学》中说：“知其所止……为人君，止于仁；为人臣，止于敬；为人子，止于孝；为人父，止于慈；与国人交，止于信。”可以看出，“文明以止”可以理解为彰显社会背后的规律，形成规范和边界。

“文化”概念正是来自“观乎人文，以化成天下”，也就是观察社会人文，教化天下人，使他们的行为合乎规则秩序，合乎天下大道，从而成就天下。

由此我们可以看出，中国先贤对文化概念定义的特点：

（1）文化作用于人类社会，与自然分隔开来。

（2）人类活动存在可以被观察研究的客观规律，与自然有类似的方面。

（3）强调文化的作用，即文化可以修炼人的精神世界，让人们懂得为人处世的原则和秩序，明晓自身的责任和义务。

英语所说的“文化”（culture），源自拉丁文colere，原意指通过人的能力培养及训练，使其超乎单纯的自然状态之上。这个定义同样强调了教化（培养及训练）的重要性，并指出了人要通过文化超越其自然状态的目的。

企业文化是社会文化的特殊组成部分，它身上肯定具有上述定义中的文化特点。但在此基础之上，“企业文化”这一概念还需要体现其特殊性。

据我思考，我给企业文化下如下定义：

• 总体上看，企业文化是企业经营活动中所展示出来的，从外部影响、制约和规定着企业内在机制和力量的价值体系。
• 从历史维度看，企业文化是企业在成长过程之中，不断积累的经验、沉淀的智慧和发育的精神力量。
• 从功能结构看，企业文化首先是驱动企业成长的最基础的力量，也是企业经营管理的根本性思维方式，还是企业适应外部环境、团结内部资源的方法。（企业文化的详细结构参见第二章）

我对企业文化概念的总体定义，逻辑在于辩证地看待企业文化，即企业文化一定是与企业外在表现互为表里、互相作用的。就像软件和硬件的相互关系，企业文化是企业的软件，它不能独立于企业的实体，也就是不能脱离硬件而单独存在，它必须通过对系统硬件的驱动来发挥作用。

在企业文化这种软件的作用下，原本相互孤立的硬件被黏合到一套协作机制和环境中，开始运转起来。任正非曾经说过：“我就提了一桶‘浆糊’，把18万员工黏结在一起。”这句话揭示了华为走到今天的核心三要素：企业家（任正非）、一桶“浆糊”、企业的全体员工。任正非所说的这桶把员工黏结在一起的“浆糊”，就是华为的企业文化。

任正非告诉我们，企业家、企业文化、企业员工，是企业得以成立的三要素。在企业创立的时候，这三要素就已应运而生，相互作用。企业创立时出现的企业文化，更多的是企业家本人的文化，而企业家的一大职责，就是在企业发展过程中，慢慢地把自己的文化渗透推广成集体的文化，并使企业文化不断演进，成为更加显性、科学的企业文化。

事物总是处在运动变化中的，企业也不例外，或进化和发展，或衰落和倒退。不管怎样，这种发展或衰落的状态总是为其特色的文化所支配。所以，如果一个企业、一个组织结构面临死与生、去与留，那么主宰这种命运的就是文化。

文化，有精华，也有糟粕。企业要有生命力，文化就一定要有生命力，这就倒逼企业要不断吸收优秀的文化，如同去腐肉才能有新肌，倒掉陈茶才会有新茶一样，企业要大胆淘汰阻碍企业进步的文化。“我们要或使用，或存放，或毁灭。”鲁迅先生对待文化遗产的态度，我们不妨拿来！