第176章 高端定制
“大家不要紧张,这个方案是一块试金石,也是一份广告词。”宋海洋解释道。
“哦!海子,你的意思是,不管有没有人预存1万、10万还是百万,说明咱们店很有底气;其次,也让顾客们看到后,认为咱们有实力,也就从潜意思中更加相信和信任咱们了。”张大同毕竟是营销专业毕业的,稍一点拨,就猜中其中的意味。
“哎哟!大头说的好像很有道理,海子,你也是这个意思吗?”张丽云听了,也放下心来,她可是拉不下脸来吹牛做广告的,但是仍然不放心,追问着男友。
“大头说中了一点。下面我说的是,我们要定位清楚我们的客群,应该是中高端收入阶层。所以我们要提供更优质的服务和商品,要奔着一线品牌看齐。第一,我选择的化妆品基本就是一线品牌,丽云,你还要下功夫,了解这些一线品牌以及竞争对手的情况,各有什么特点,价位和活动方式,当然,我也会帮你的。第二,美容服务要塑造成我们的王牌形象,虽然这些服务已经领先于化妆品街的其他门店,但相对于美容外科、专业美容店还有差距,所以在品质、态度、顾客追踪方面要下功夫,要让顾客感觉到有效果、服务好、品质高端。所以这个会员制度,你们要持续深化,比如一般顾客只提供浅层护理,贵宾才提供深层护理,预约时间可以提前优先指定、占用,不受其它因素影响,当然预约时间不能超过1个月,否则就不好控制。”
“哇!海子你这脑袋里是咋想出这么多主意的?莫不是里面有个电脑在里面吧?”陈秋丽最近看了一部科幻电影,看到什么神奇的事情,都要往电脑上靠。
“海子,你说慢一点,这么多内容,我也记不住呀?”张丽云则有些着急,她还一时半会跟不上宋海洋的思路。
“丽云,不要着急,等会阿姨和冰姐护理完了后,我们一起开会讨论一下,再把这些内容落实下来。”宋海洋安抚了一下女友。
“海子,目前刘峰带着3个研究生,在门店给刘明露、谢冬菊她们培训,帮助些管理手册,要不也请他们一起参与进来。”张大同提出建议。
“我看不好!一来女性用品和服务市场,我们都不熟悉,二来这也是商业机密,不适合拿出来讨论。”宋海洋想了一想,否决了张大同的提议。
因为这套思路属于个性化服务,他不想公之于众,这样对品牌的建立可能有负面作用。而手机专卖店则是偏标准化管理,属于一般的营销管理范畴,让外人进来帮助培训和整理手册,没有太大问题。
“好的,我了解了。你说得对,这套方法的确不太适合对外公布。”张大同也从善如流。
“丽丽,你做了美容护理后,和自己护理对比,有什么感觉?今天的护理内容,达到了你想要的效果了吗?你还有哪些想法和要求?”宋海洋见大家有些沉默,就把问题抛给陈秋丽。
“啊!我很满意。这已经超出了我的预期。特别是我这双手,很多人都说不像是女孩子的手,今天做过磨砂处理和保养,已经好很多了,刚才冰姐不是也惊叹了吗?”陈秋丽显得非常高兴,以前困扰着她的问题,今天终于得到了改善。
“如果这套服务收费,你觉得多少钱合适?”
“我想200到300元,应该可以吧。”陈秋丽想了想说。
“丽云,你说说按照咱们的定价,是多少前?”
“丽丽做的是脸部紧肤祛皱全套护理,两只手的磨砂软化修复小手术,一共是三个服务项目,单价398元X3,总计为1194元。”张丽云把价格报了出来。
“什么?这么贵?”陈秋丽顿时长大了嘴巴,惊诧不已。
“丽丽,我们三人最少是中级美容师,服务了半个多小时。这样的收费在其它高档美容院只高不低。”张丽云解释了一下。
“也是,我以前到美容外科咨询过,的确比较贵,当时就那么点工资,一直没有舍得做。今天终于得偿所愿,还是免费的,我太幸福了。”说完,她抱起张丽云,狠狠得亲了下去。
“丽丽,你把我勒疼了。”张丽云还是不适应丽丽的武力值。
“丽丽,你可不能调戏我的女朋友哦!”宋海洋发出了警告。
“哼,我就要!”说完,又亲了一口,这才放开张丽云。
这吓得张丽云连忙躲到宋海洋身后。这个女土匪,以后得躲她远点,张丽云心里想。
两人嬉闹之际,张妈妈和张小冰做完美容护理,正好出来。
陈秋丽顿时停止了玩笑,迎了上去。
“阿姨,我来看看,您这一看,肯定做的是补水美白护理,现在皮肤都至少年轻了十岁了。”
“丽丽真会说话,年轻十岁太夸张了,年轻五岁还是有的。”张妈妈照着镜子,笑着说。
“冰姐你这也是做得紧肤祛皱护理,眼角纹也看不见了。”
“丽丽,你还真熟悉这些护理的套路,要我之前,还真分不清楚这些护理是干什么的呢?不过,这效果可真不错,回去让我老公看看,看他是否看得出来?”
“姐,你可别考验姐夫了,他可是学医的,这点眼光应该有的。”张大同其实说的是反话,姐夫虽然学医,但是多年没有从事看病的工作,而且对着姐姐这个黄脸婆都4、5年了,估计早就视觉免疫了。他可不想姐姐和姐夫因为这点小事闹矛盾。
“这你就不用操心了,你就负责把丽丽照顾好,丽丽现在一朵花,配你是绰绰有余。”看来姐弟俩以前没少吵架。
“好了,小冰,我们门店也参观了,美容也做了,现在就办我们自己的事情去吧。丽丽,晚上记得早点回,我们今晚吃大餐。”
“好的,我和大头早点回!”陈秋丽连忙回应,毕竟住在阿姨家里,她也得表现得乖巧一点。
等张妈妈两人走后,陈秋丽和张大同也回到自己的手机专卖店,毕竟门店现在只有一个人,她们也不放心。
宋海洋则把大家召集在一起,开会讨论了门店经营和会员制度,最后终于形成了定稿。
由于今天只是开门试运营,所以只开张半天,就关门休息。不过每个人都有任务,化妆品和美容护肤服务都要出一份元宵节开业促销活动方案,同样是2天后提交。
宋海洋则赶回公司处理一下事务。因为考试,他请了几天的假,今天也要回去上班了。