1.2.2 B端与C端都能产生超级用户

比如最近特别火的一个行业——社交团购，大多是利用超级用户来驱动模式增长的。平台通过发展小区周边的B端店主成为超级用户，提供SKU（一个商品链接即一个SKU）。SKU背后是供应链、物流、大数据、内容、客服培训等。企业依托这些资源，赋能B端店主，直接拉新，再去运营这些用户。

选择B端做超级用户的好处是：它们本身有运营经验，而且具有较好的资源，容易以利益驱动它们更快速地冷启动。选择C端做超级用户的好处是：容易发展，更容易组织和培训，一旦获得驱动力，其爆发力未必弱于B端。具体选择哪种，企业需要根据商业模式来做判断。

以微商为例，2019年微商从业者规模是3000万。疫情爆发后，这个数字则变成了4000万。这么多人从事微商就已经证明了行业需求、B端需求甚至C端需求都非常大。

微商只是“超级用户”C端案例中的一个。前几年，很多白领也在拉群做代购、内购，这都是业余时间利用企业赋能，去做自我流量和资源的变现，以此获得额外收入。很多用户在企业中扮演的超级用户，甚至比企业内部的员工做得还好、赚得还多。在超强的驱动力下，C端的资源与爆发力是企业难以想象的，如图1-5所示。

图1-5 B端和C端都能产生超级用户